（文長，這是一個悲傷的故事）
因為這陣子想用下班回家的零碎時間來玩健身環，但因為國內幾乎都是哄抬品，反正健身
環遊戲全區中文，就研究了一下境外購入，順便服務之前私我幫忙海外購入的版友們。
美國79.99 usd跟澳洲119.99 aud算是比較合理的價格，只是因為沒有直送台灣，只能透
過境外轉運處理，本來以為就是下單等轉運那麼簡單...
但，人生永遠就有這麼一個but...
「當你越覺得不會出錯，就越有可能出錯」
澳洲的順利的出貨，也準備轉運了，但是美國出了很大的問題。
美國訂了一個健身環79.99，本來顯示送到轉運倉庫了，但是經過跟轉運商確認他們並沒
有收到該物品，請我跟美亞確認並索取簽收證明。
向美亞英文即時客服聯絡，對方確認沒有簽收收據，本來想幫我安排重新寄一個給我，但
又發現美亞倉庫內並無庫存。
經過一番討論後線上客服給了我兩個方案：
1.退款
2.退款並重新跟其他在美亞平台的供貨商訂購
我選擇了2.，但是我也告訴客服，價格貴了50 usd，客服承諾會退價差。
接著訂購到選擇運送方式時我又遇到問題，因為產生了運費，我又再次跟客服反應運費問
題，但客服強調「所有價差都會refund」
我又追問若我急著想寄到轉運倉而選擇了最快的寄送方式（運費90 usd），也一樣會退嗎
？客服的答案是「沒錯」。
完成下訂後我就很安心，並提供客服訂單編號方便他處理。結束對話後我想截圖訊息留存
，但一結束就立刻被跳到別的畫面而且找不到對話紀錄，老實說這點讓我很不安。
過兩天就收到寄丟的第一筆訂單的退款，但是又過了好幾天都沒看到第二筆訂單的價差退
款，我擔心的事情越來越成真。於是我再次聯絡美亞線上客服，經過一番折騰確認後，對
方表示：
「對不起，我們不能退差價唷！」
「對不起，我們不能退差價唷！」
「對不起，我們不能退差價唷！」
理智線斷裂的我追問為何，對方的意思大概是：「這個商品不是我們亞馬販售的，所以我
們不能幫你退價差，作為補償我們能提供你一個10 usd的折扣碼供你未來使用，可以接受
嗎？」
我開始追問當初是你們客服同意退價差我才會重新訂購那筆漲價的商品跟安心選擇昂貴的
運費，若你們不信可以查看當天的即時訊息。
對方只說：「我們查看過了，但是很抱歉還是不能退差價，我們也跟主管確認過了」
接著又補上：
「要接受我們的10 usd補償方案嗎？」
「要接受我們的10 usd補償方案嗎？」
「要接受我們的10 usd補償方案嗎？」
此時心灰意冷的我也不知道要說什麼才好，花了近220 usd 買一個健身環且還沒包含轉運
費用...我到底在幹嘛呢？
最後只跟客服說「讓我靜靜，過陣子再跟你們聯絡，謝謝。」
此刻的我慢慢了解，什麼是，
健身環，大冒險。
祝福各位版友海外購入都能順利安全...
≠=================
2/25更新：
經過網友提醒可以跟亞馬索取對話紀錄，剛才正式取得了，沒看還好，一看又吐血一次xd
（雖然是歪果人也是化名，我還是幫他遮一下）
https://i.imgur.com/rlQxQyj.jpg
作者: tepkowt (火頁火頁) 2020-02-24 13:16:00
當初我美亞一直沒收到我一直強調要退款後來直接退款在台灣排隊買 太悲劇了如果是非亞馬遜倉出來是別的提供商真的很難吸收了
美亞客服還蠻常直接重寄新的 但就最好只買美亞官方賣的
作者:
fastzone (你懂der)
2020-02-24 13:54:00笑死，220美的大冒險，好玩吧
美亞客服其實看的到之前的訊息 但換個客服態度直接轉變上禮拜有個客服說要給我退款，他幫我轉到特殊處理部門
作者:
ellinsa (ellinsa)
2020-02-24 13:58:00看來原PO多了一個功德是讓沒同理的笑死了!
那個客服又說不能退了....完全就是看客服心情有截圖他們他們會當作沒看見喔
作者:
oklook (逃跑計畫)
2020-02-24 14:28:00問一下..所以現在不想要黃牛健身環要去哪裡買呀？
作者:
hohiyan (海洋)
2020-02-24 14:35:00美國也開始缺貨了，bestbuy網站上也是sold out
公告的規則去查一下，如果是客服說錯那除了要求加強客服教育訓練之外，你的確沒辦法，這算是親身排雷了，感謝你的經驗
作者:
BDrip (藍光~)
2020-02-24 14:45:00這樣子廠商不會變成故意叫客服說錯話事後不認帳嗎?
作者:
deeder1 (deeder)
2020-02-24 14:49:00客服前後矛盾不認帳真的扯，但是原po最後選擇90鎂的運送感覺很不必要
別難過 po出來讓大家不會犯你的錯 作功德讓以後不會犯更大的錯 學個教訓不貴
有聽過 美亞客服都是印度人 有時候會對人不耐煩尤其是對非英文為母語的人 你打慢一點他們都直接離開
作者:
vgil (巴吉)
2020-02-24 14:59:00美國牛不輸台灣牛 幫QQ
作者:
ff760725 (㊣矮㊣肥㊣醜㊣窮㊣宅)
2020-02-24 15:19:00因為客服也有業績，在同一個人身上花太久時間就很幹，因為平均多久消化一個客人也是業績標準之一
作者:
kria5304 (XenoMegaREENovaSaga)
2020-02-24 15:24:00220鎂真的有點慘r…
我記得 都會有聊天記錄 可以要求她寄到你的信箱依你的狀況 感覺最差要全額退款才對
作者:
hcj5579 (Rugo)
2020-02-24 15:48:00220鎂好可怕…
你怎麼會預期你買 80元的東西 人家會退140的差價給你..況且...客服也不見得真的有權力賠這麼大吧...
作者: Osman5566 (奧斯曼帝國) 2020-02-24 16:19:00
QQ
作者:
bryan29 (bryan)
2020-02-24 16:26:00這代價好大
作者:
symeng (阿咩咩)
2020-02-24 17:03:00220鎂 跟黃牛買都沒這麼貴
作者:
ryoma1 (熱血小豪)
2020-02-24 17:04:00我要在你這篇文底下寫個「慘」字啊~
作者:
final01 (牛頓運動定律)
2020-02-24 17:06:00你拿來網拍可以賣250美
作者:
altcd (這是個盲從的年代~)
2020-02-24 17:08:00客服應該是承諾美亞的貨他可退給你? 但amazon上次不是全是美亞自己的貨，有很多是別人放上去賣的
作者:
dapple (dapple)
2020-02-24 17:11:00美國牛還真是貴 都可以吃台灣牛兩次了
作者:
BoXeX (心愛騎士團異端審判騎士)
2020-02-24 17:49:00沒辦法 這就是買國外商品的風險 如果你是美國人就能直接告下去了不過感謝分享了 沒你這篇我可能也會以為亞馬遜比較有誠信
作者:
colon2 (boy)
2020-02-24 18:10:00Qoo韓國買9天就寄到，很輕鬆的
作者:
t190015 (草莓蛋糕)
2020-02-24 18:45:00越貴的健身環瘦身效果越好，因為錢都拿去買環就沒錢吃飯了XD
作者:
JSRF9999 (壯漢)
2020-02-24 21:21:00拍拍
樓主買個大冒險比我把一次托福的錢丟水溝還貴...辛苦了QQ
作者:
chargo (凍結的城市)
2020-02-24 22:38:00我原本覺得一堆人推Qoo是不是在業配 直到真的用Qoo買到畢竟他的網站跟App外觀真的是有點沒質感
作者:
KyKiske (J.Smith)
2020-02-24 23:43:002月上旬在Qoo開始斷貨前下單，斷貨期間順利到貨，慶幸當初有買*_*
作者:
DM1984 (DM)
2020-02-25 00:11:00好險我在美亞買的有正常到 幫QQ
作者:
edieric (Edi)
2020-02-25 00:31:00寄了10幾次的buyandship，還沒失敗過另外對話記錄通常都會備份的你註冊的電子信箱
作者:
neowei (牛尾)
2020-02-25 00:50:00謝謝經驗分享，幫QQ
好慘 我也是從美亞買到 加托運雖然比台灣原價高一些 但慶幸過程都順利
作者:
yee 2020-02-25 01:06:00嗯，這是一個比悲傷更悲傷的故事還更悲傷的悲傷故事！
上禮拜剛在美國買了幾個健身環寄回給台灣朋友。目前的確是漸漸都開始缺貨了，amazon 最先沒貨，現在連我上禮拜看還有20+的 gamestop都沒貨了加上最近有聽到代買的轉運因為疫情卡在香港，所以覺得這陣子除非是有朋友在不然不太用考慮從美國買了
作者: shirleyA (蝶) 2020-02-25 09:38:00
上禮拜我才看過都是140鎂左右 你居然還找的到80鎂的我當初是過年前一個月在美亞買的 90鎂
作者: peggy0121 (茉夏) 2020-02-25 10:08:00
2月初 加拿大Amazon買 99.99加幣 換算臺幣23跂
我2/3在美亞買79.9USD，buyandship運費330，2/21到貨
作者:
zhmmg25 (小_剛)
2020-02-25 13:08:00就說美亞的客服真的會聊到很火大,我最後也認賠
作者:
JSRF9999 (壯漢)
2020-02-25 13:17:00加拿大不知道要怎麼買，連美國轉運地址都不寄@@
有跟你類似的情況過 拍拍 只不過我是買淘寶的東西不貴只是多花時間 白忙一場而已 你這價差心理真的會超X
作者: peggy0121 (茉夏) 2020-02-27 00:39:00
加拿大 我是用Shipbao
作者:
pttsma (pttsma)
2020-02-28 14:57:00這隻是A5和牛了！