https://i.imgur.com/jHHDo3q.jpg
我是FEDEX的受害者，procyon的回信到了
https://i.imgur.com/hvTDyqZ.png
意思就是我們出貨前有好好檢查和包裝，我們願意換新，你可以找FEDEX算帳。
然後就是一連串paper work，但FEDEX的系統真的難用，還要求提供各種補充文件。
最機掰的是他要求一個FedEx檔案編號，要我聯絡客服，但客服只有錄音。
我用DHL退貨回Amazon從來沒有這樣被刁難，印兩張標籤就好。
如果有板友都遭遇不幸，要有和FEDEX纏鬥的心理準備。

辛苦了...最近這一兩天procyon特別寄信說會小心寄送

應該是真的災情慘重 我也有收到之後會更小心包裝的信

這種撞擊傷比較我覺得偏包裝問題，fedex還蠻有可能不認帳的

收到信+1

不認帳就是欠告 裡面填充物該有的都有 盒子本身也用厚的瓦楞紙還能壓成這樣絕對是你FeDex的問題至於申訴刁難這就美國法律漏洞了 只能找受害者協會看能不能集體訴訟

太慘了

想問送來的時候外包裝箱子也很慘嗎

今天fedex客服替我立案，問我要了受損情況和填充包裝的照片。procyon也說盡力處理，不過剛好遇上他們暑假，就等fedex和procyon溝通好，看結果怎樣了。亦歡迎受害者（最好沒有）問我做過的應對，以免繞遠路。希望各位好好享受xb美妙的音樂！>liuba 明顯有壓過的痕跡，盒角都是扁的。

那是真的很慘，運輸的鍋

還好我的還沒出貨（？）

我是請比比昂代訂，今天剛到貨，外箱跟東西都無損，也有收到印製錯誤的補件。祝您後續順利

辛苦了...最近這一兩天procyon特別寄信說會小心寄送不知道是不是有些慘案的關係

應該是真的災情慘重 我也有收到之後會更小心包裝的信

這種撞擊傷比較我覺得偏包裝問題，fedex還蠻有可能不認帳的

收到信+1

不認帳就是欠告 裡面填充物該有的都有 盒子本身也用厚的瓦楞紙還能壓成這樣絕對是你FeDex的問題至於申訴刁難這就美國法律漏洞了 只能找受害者協會看能不能集體訴訟

太慘了

想問送來的時候外包裝箱子也很慘嗎

今天fedex客服替我立案，問我要了受損情況和填充包裝的照片。procyon也說盡力處理，不過剛好遇上他們暑假，就等fedex和procyon溝通好，看結果怎樣了。亦歡迎受害者（最好沒有）問我做過的應對，以免繞遠路。希望各位好好享受xb美妙的音樂！>liuba 明顯有壓過的痕跡，盒角都是扁的。

那是真的很慘，運輸的鍋

還好我的還沒出貨（？）

我是請比比昂代訂，今天剛到貨，外箱跟東西都無損，也有收到印製錯誤的補件。祝您後續順利

加油...

你的情況和我一樣，外紙箱無傷但裡面的盒子有同樣的壓傷，不過我開箱時沒拍照應該無法退

https://www.procyon-store.com/pages/contact先通知procyon吧 內容寫下物件狀態,訂單編號和地址我是用英文留言 對方也會用英文回覆

加油...

你的情況和我一樣，外紙箱無傷但裡面的盒子有同樣的壓傷，不過我開箱時沒拍照應該無法退

https://www.procyon-store.com/pages/contact先通知procyon吧 內容寫下物件狀態,訂單編號和地址我是用英文留言 對方也會用英文回覆