課程名稱︰ 助人社會學
課程性質︰ 社會社工系內選修
課程教師︰ 黃克先
開課學院： 社會科學院
開課系所︰ 社會學系
考試日期︰ 105年6月24日
考試時限： 09:10~12:10，共三小時，openbook，禁用任何電子產品。(共150分，逾100以100分計)
試題 :
一、20世紀初以來，包括社會工作在內的助人工作逐漸走向專業化，台灣同樣在1970年代後走向這樣的方向。試回答以下關於「助人工作專業化」趨勢的問題。
1. 何謂「專業」?「專業化」，是什麼樣的社會過程?(5分)
2. 請以台灣的社會工作為例，說明上述的過程如何產生、演進(請明確指出：可分為哪些
階段?什麼樣的因素在作用?什麼樣的人或團體在行動中以推進之?)相較於英、美，台灣的社工專業化軌跡有何特色?(共10分)
3. 助人工作專業化的結果，有何利、弊?請以自己小組作業中蒐集到的田野及訪談資料來
舉例。(共10分)
4. 從近來發生的種種威脅社工專業的事件，往往來自民代、議員(例如段緯宇、應曉薇等
)，而這些事件也引發了許多後續效應，如眾社工團體或代表發言抗議……。據此，可觀
察出台灣社工專業化至今什麼樣的現象或問題，試申論之。(5分)
5. 相較於今日社工專業化的主流聲音，請舉出一個「去專業化」的實例，說明他的做法
與背後的理念(它必須是《社工員的故事》中提過的，或是課堂討論過的)。(10分)
二、人因為各種複雜的因素而導致無家可歸(homeless)，一直是人類社會上存在已久的問題。請你設想，在各種不同歷史時間及社會脈絡中(例如封建社會、君主專制、資產階級民主、社會主義民主、新自由主義、鄉土社會、小城鎮、大都市、神權統治、慈善功德觀念普及的地方......)，無家可歸的問題如何被呈現及對待，並回答以下問題：
6. 你認為，影響無家可歸者如何被處理的，主要是什麼因素?試舉出兩個。討論一下這兩
種因素為何並如何影響無家者如何被對待。(共10分)
7. 在台灣的脈絡哩，面對無家者的主要「助人者」或「相對人」，從最初的(1)鄰人、
(2)廟方，到後來的(3)軍警，再接下來是(4)社工及公園管理處等一線公務員，晚近又有
(5)不少NGO或藝文人士。請試想，在每一對的關係(無家者 vs 相對人)的互動性質為何?(
你可以借用community、hierarchy, and exchange這套分類概念，或更細緻化思考他們的
混合型或衍生型，也可以用別種方式來討論)相對於其他關係，或各自的特色及利弊如何
?(共15分)
8. 近來有一些社會企業，關注到無家者缺乏工作機會的事實，因此開發出了城市導覽、
組織修繕工班、賣雜誌、精緻化街賣等計畫。請根據你的了解或想像，挑選其中一項計劃
來討論，將以往被視為「社會問題」而需以社福單位處理的議題，轉換思維而以社會企業
方式來面對，其優、劣何在?這些社會企業會面對到什麼樣的問題，該如何解決?(共10分)
9. 運用社會企業的方式來面對街友問題，有何利弊，請在以下三種理論家中挑選兩個，
從他們的角度來申論：Foucault、Goffman、馬克思主義者。(10分)
三、我們曾經以日劇來當課堂思考的文本放映，請回答以下問題：
10. 在相棒影集中，那位死者經歷了一系列向下沉淪的過程，請指出這一系列的過程中你
認為的三個最重要的時點，解釋為何他在每個時點做了特定選擇。解釋時，請分別採用個
人歸因式，及結構(或制度)歸因方式，並指出該種歸因下，他人(請指出「誰」)若要阻止
他進一步向下沉淪，他人可以做什麼，成效可能如何，要付出什麼成本。(共10分)
四、情緒勞動：
11. 請問，什麼是情緒勞動?然後，請指出在你們小組研究中社工員需要付出什麼樣的情
緒勞動?再指出其他任何一組口頭報告時討論的社工員需要付出什麼樣”不同”的情緒勞
動，並進一步解釋為何有這差異。(共15分)
五、Real Utopia：
12. 在讀本中陳東升文章曾提到，社會學對人性的預設，不同於政治學與經濟學，認為人
是「強互惠」的。請定義一下何謂強互惠，然後，站在反對方，提出你想得到的任何證據
、實例或論點，反駁這樣的預設。再來，請再反駁你的反駁，據此深化強互惠的說服力。
最後，請思考以如此的角度思考台灣社會工作的專業發展，倘若社會工作不只是控制邊緣
群體(control the marginal)，不只是幫當權者解決社會問題，而是使人們強互惠傾向得
以發展、由其衍生的行為更可能發現，則你會對社會工作的實作及發展提出什麼建議？
(30分)
13. 一項服務或商品的生產與分配過程，往往受到經濟權力、政治權力、社會權力的影響
，而因著不同的社會制度環境，這三種權力的影響將大小有別。請評估今日台灣的福利服
務輸送，普遍來看，受這三種權力影響的比例各有多少，並解釋你的評估。然後請討論一
下，更好的安排會是如何，如何可能促成這樣的安排？(10分)
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