網購筆電Asus S433,但是電源變壓線無法完全插入,容易鬆脫,拿去三創ASUS店員看,
店員發現插不進去,後來比對了現場展示機的插頭,店員告知我買到的筆電所附之變壓器
,並非屬該筆電原配規格的變壓器。
今日電洽Asus皇家維修,想詢問S433筆電應該是原配何種型號的變壓器,但是技術人員告
知現場沒有機種可看,即便是展場的筆電,都是使用共通性的變壓器,所以無法協助我確
認,縱使我手邊有一個不符合規格的變壓器型號,也無法幫它找到它原本適合的筆電機型
。
但技術人員有告知,S433配的變壓器應該是65瓦、19V,我手邊這個變壓器看起來是19V沒
錯,但是好像是71瓦的(如下圖),我不太明白為什麼ASUS不能夠回答我S433應該標配哪一
種型號的變壓器。
https://i.imgur.com/1ok0uDP.jpg
另外網購平台一直跟我強調我拿到的筆電是新機,但是沒有解釋為什麼跟新機一起出貨的
變壓器卻不合新機規格(目前看來,甚至瓦數都不對),因為我真的不太懂電腦,當初是急
用所以買了24小時網購,後來才知道很多人發文說千萬不要在網購平台買3C,是我愚蠢是
我笨。但事實已然造成,想就下面幾個問題請教板上專家,先謝謝大家了!
(1)ASUS原廠出貨有可能筆電配錯變壓器嗎?ASUS店員告訴我幾乎不可能,身邊賣過筆電上
百台的朋友也說從沒遇過,但是網購平台主張出貨的廠商說我這台全新機。
(2)網購平台主張我拿到的是新機,但如果我沒有「維持包裝完整」或是「曾此使用過」
,無法全額退費,但是我拿到筆電勢必需要開箱(割除筆電腦外紙箱的封條拿取筆電),而
且檢查才知道變壓器插上去根本不吻合,還是說其實不能做這樣的檢查?
(3)適用65瓦電的筆電(S433),如果使用71瓦變壓器充電,會不會有可能造成筆電電池或
是機體的相關損傷呢?
以上問題,還請各位專家不吝協助!