事件流程：
12/6(一) 在蝦皮原價屋下訂筆電 Surface Laptop Go
12/9(四) 黑貓宅配收到貨
12/10(五) 舊筆電資料移轉到新筆電
12/12(日) 灌office 2007
12/13(一) 出現螢幕有暗帶跟當機問題如下圖
https://i.imgur.com/uGpUWvc.jpg
https://i.imgur.com/D0R1V4K.jpg
https://i.imgur.com/jXaoXp9.jpg
12/14(二) 將筆電送至原價屋門市送檢
12/15(三) 蝦皮原價屋來電說沒發現上述問題
不給退貨或換貨，只能送原廠檢測
約7～14天，再看後續怎麼處理
想請教版上大大：
上述筆電問題要求退貨或換貨是否合理？
因為都是突發性問題不是持續性問題
店員說打開檢查時沒問題老實說我也沒輒
總不能問題發生時原封不動拿去送修
目前優先想退貨，再考慮換貨
因為處理過程那幾天把檔案轉移又備份
耐心快被磨光了
謝謝耐心看完並建議

蝦皮不是可以申請退貨？

原價屋說沒問題不給退

RAM不夠吧？這台記憶體應該無法擴充。

不給退可以申請爭議哦把開箱證據那些留好提供給蝦皮讓蝦皮去仲裁除非已經完成訂單錢給賣家了https://pbmkts.com/ch003/

蝦皮的安心退很方便 可以節省蠻多溝通的成本

欣亞跟PCHOME退貨都蠻快的 原廠說有問題一定會退吧