[心得] 京東暗影精靈9退貨(設計缺陷)

作者: julang (君語)   2023-12-13 23:52:47
由於帳號被刪後重創未達到隔壁nb-shopping版標標準,
看了一下板內有關於退換貨的討論就在此分享,希望版主允許
TLDR:
1. 中國品管不穩 請務必驗機 連烤機測試也得做
2. 多方比較評測避免掉設計有缺陷的型號
3. 若是自己的權益請盡力主張,態度務必要堅決
4. 京東由於有統籌各地貨源能力,本身已經賺了一筆價差,
勇敢退貨只要機況合理他們商家還是很有機會能賺到錢的
5. 盡量避免掉價格太奇怪的商品
不過還是必須鄭重地提除非是商品有嚴重瑕疵否則不要亂退貨
暗影精靈9 中國版特定批次以前是存在電路板上的問題 會造成黑屏的故障
(部分設計缺陷的筆電會造成GPU燒毀都有可能)
大致流程:
向京東人工客服"吵架" -> 和購買的店舖客服"吵架" ->
email給全球客服匯報故障 -> 京東判斷是否符合退貨退款
-> 在網路上預約寄件,用順豐物流寄回貨物(最好是標註尺寸,送貨員也會協助處理包裝)
-> 在系統上填寫順豐物流給予的運單號碼, 等待京東站方處理一切後續
順豐物流這邊報價時如果報太高送貨員可能會拒收
很幸運遇到很好的駕駛告訴我原因讓我報低(據說是:一萬台幣內)幫我處理
運氣很好遇上很多好心人,很平靜地迅速解決,真是太感恩了!
附上我和客服吵架的紀錄供參考
https://imgur.com/IB0YMak
https://i.imgur.com/FsSxpwJ.jpg
https://imgur.com/a/u2IyLqx
祝大家都能順利買到理想的筆電! 心想事成!
作者: fool66 (66fool)   2023-12-14 16:19:00
我還是pchome買好了......
作者: larrybrid (吸血鬼)   2023-12-15 00:12:00
去實體店面買就好,錢再賺就有
作者: Saren (Saren)   2023-12-15 10:56:00
看起來是簽收後一個月內發生 那只好在costco買好了
作者: gbcg9725 (謝謝你9725)   2023-12-15 11:09:00
還好暗影七沒事,下次京東還是買台灣有保的
作者: fishyki (超人是不會死的)   2023-12-16 20:30:00
報低不是偽造文書嗎
作者: antisander (Pizza man)   2023-12-17 18:02:00
誰跟你都是一國
作者: jumbohar (大腳ㄚ)   2023-12-17 22:50:00
在台灣買也是修啊,不可能退貨的
作者: JSFS (小斑馬)   2023-12-20 09:37:00
對岸黑屏精靈不是叫假的 難怪價格跳水很快
作者: julang (君語)   2023-12-26 15:48:00
報低似乎是台灣運輸的潛規則,司機也是要過日子啊因為查詢筆電,看了幾個大陸筆電維修的YT和相關討論目前筆電維修最強的地方就是大陸,台灣未必有能力修在這種情況下,台灣修筆電最好的方案是零件更換實務上最有可能的還是從大陸要筆電的備料若有時效或兩地售價差很少的情形,我推薦在台灣買目前就網路上討論的案例看來,京東可能比台灣還容易退貨當然如果未來大陸被禁銷售GPU,你又有需求可能又是另一件最後補充:盡可能找能用分期付款,屆時能多出停止後續支付這一個手段來強制賣方和平台方不認帳
作者: hsy1107s (><)   2023-12-27 22:28:00
當初差點買這台的 i9+4060
作者: julang (君語)   2023-12-31 21:10:00
很確定客服會反對同一"國"才特地去玩的
作者: FoxtailMille (FoxtailMillet)   2022-03-04 19:35:00

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