※ 引述《summerptc (我愛夏天)》之銘言：
: 事情是這樣的，我的帳號在上個禮拜天被盜以後
: 我就寫信給客服，問說我的裝備被盜走了，該怎麼辦？
: 客服說他們沒有辦法幫我還原被盜的裝備，請我去報警
: 後來我去警察局，警察出示一份公文給我看
: 是關於帳號被盜用以後，可以依據定型化契約的內容向遊戲公司要求還原電磁紀錄
: 這樣就可以找我回被盜用的裝備
: 回去以後我打電話給客服，將警方的說法告訴客服
: 客服說他們沒有紀錄我的裝備轉給誰，所以沒辦法還原
: 唉，請問這是真的嗎？
http://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=18966&snA=78179&tnum=1
這次的木馬事件, 主因是數位簽章洩漏被拿走了(或是內部員工自己搞的?), 數位簽章通
常被當成極機密極重要的檔案被保管著, 內含一些該企業的加密資訊, 被包含在軟體裡面
用以證明該軟體是該公司發行, 數位簽章被拿走意思就是 駭客可以製做各種木馬然後加
上這數位簽章放到官網上讓大家下載, 安裝的時候畫面會正常顯示本軟體由Garena 發行
, 所以作業系統會當成正當軟體安裝, 除非該數位簽章作廢, 重新申請一張新的, 但這樣
的話 Garena 的所有遊戲 玩家都需要重新下載. 連一些實體光碟都需要作廢重做新的,
影響非常的大, 我相信Garena 應該不會這樣做, 所以大家要小心了, 誰都不能保證駭客
用了Garena的數位簽章做出來的木馬 是只盜遊戲密碼? 會不會連你登入fb , gmail , 網
路銀行 相關的帳號密碼都被記錄盜走? 目前部分防毒軟體是可以偵測到, 但是駭客只要
針對目標用戶客製化木馬, 那防毒軟體就沒用了, 防毒軟體如果更新病毒碼, 木馬就再更
新就好了, Garena的遊戲三不五時要更新 你根本不會知道 哪一次下載的是內含木馬..
=====
你可以主張是官方的錯誤造成的...你被盜是官方自己造成的原因是有根據的。
這不只是定型化契約的問題了，是Garena本身的問題，玩家有權求償。