[討論] 台哥大MAX用戶淪為次等公民 batsakura PTT批踢踢實業坊

[討論] 台哥大MAX用戶淪為次等公民

作者: batsakura (多多) 2024-11-23 22:08:37

台哥大高級用戶無法輸出atmos，從開台19號就反應客服，客服推給Max，Max說帳號轉換中?
明明帳號已經顯示高級，我實在不懂要轉換什麼？
還是耐心等了幾天，等到假日了還是一樣，打給Max客服繼續鬼打牆搞不清楚狀況，都快一?
禮拜了，最後轉過所謂的值班主管，給出來的方法居然是叫你去找Max客服？WTF？說什麼Ma
x的問題無法處理
台哥大早在上個月大張旗鼓的宣傳代理Max，這段時間你們都不用先測試嗎？負責收錢就好?

後來我以無法提供服務為由，請值班主管直接取消合約，因為我是go轉的所以超過一個禮拜
，他們最後還是有讓我退，台哥大的用戶們，能退就先退了吧，有夠坑的這次

作者: jack2 (我的小跑車夢) 2024-11-23 22:27:00

我也是,主張他們無法提供應提供的服務,也讓我退了

作者: juicelover (想你就抽一根菸。) 2024-11-23 22:34:00

所以正常訂閱299的人可以播嗎

作者: huang151030 (YTHuang) 2024-11-24 00:09:00

我沒有相關領域的知識但是出現這樣的情況讓我超好奇它們的後台是怎麼運作的

作者: iverson88 2024-11-24 06:39:00

我到現在go轉的還不能看兩邊推來推去

作者: z90286 (我的世界,你的天空) 2024-11-24 09:15:00

傻眼

作者: Kylet (Kylet) 2024-11-24 09:47:00

我用台哥大的方案也是無法點燈

作者: gcd68388 (雙魚男) 2024-11-24 09:49:00

台哥大應該只是代理商把MAX引進台灣只負責收費的有問題要找MAX似乎沒有錯

作者: batsakura (多多) 2024-11-24 10:06:00

用app訂閱就正常了

作者: Mataphor (Mataphor) 2024-11-24 13:10:00

那我猶豫要不要退了，之前跟台哥大推說技術問題是max，也跟max客服反應過還在處理中

作者: blackis9ood (歐狼) 2024-11-24 13:11:00

你是台哥大go轉Max標準方案，然後再轉高級方案？

作者: pity0607 (ç†±å¯å¯) 2024-11-25 14:33:00

我這兩天打給188 客服說提供E-mail給他就好沒遇到踢皮球

作者: mars78 (Mars) 2024-11-25 19:42:00

就MAX的鍋，MAX當然希望都用299吧

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