這是一篇人物訪談文章，希望給一些想在美國找行銷工作的人一些幫助喔！
音頻原文：http://shelleyadventure.com/erin-interview/
在工程師掛帥的美國西岸，海外人才如何找到適合自己的行銷工作？專訪北美地區最大旅
遊行銷公關公司 Erin Yang
當我們談到海外人才在美國工作，你是不是第一個印象就想在科技產業的工程師呢？今天
我們這一集音頻很不一樣！
我們要專訪目前在北美地區最大的旅遊目的地行銷公關公司MMGY Global 擔任行銷專案
Account Supervisor 的 Erin Yang!
Erin 從英國倫敦及美國南加大拿到雙學位碩士後，就留在美國工作。我們知道在美國工
作不僅要有很難拿的工作簽證，個人的專業能力也很重要，所以我們今天想跟大家分享
Erin在美國非工程師的職位以及工作心得, 也會談談最近因為疫情關係大受影響的的旅遊
業，旅遊公司因應的對策和員工工作模式的轉變。若是你嚮往美國觀光產業的工作，或是
對行銷領域感興趣，你一定不能錯過這集喔！
在美國市場找到行銷工作具備的技能？
培養對美國市場的熟悉度、持續加強專業知識（hard skills)、培養軟實力 (soft
skills).
1. 市場熟悉度：根據你的產業培養對該產業的熟悉度。
2. 專業知識：行銷相關的專業知識的範圍很廣，可以挑幾個專精的項目。那什麼是擅長
？從市場洞察、分析、策略、操作等等，假如可以很了解其中可能會造成變化、可能引領
到成功、以及其中可能會失敗的所有因子，並進而有判斷能力，找到解法，Erin 認為作
為行銷人必須要至少『擅長』一個領域。
3. 軟實力的部分：整合能力、溝通能力。行銷工作每天要接觸到很多的數據、市場趨勢
、報告、客戶的期待、市場的供給、公司內部可用的資源等等，要從中整合，並提出創意
且可執行的方案，這是很重要的能力。
溝通能力包含了說話、書寫（比如說emails, proposals, briefing）、還有正確的態度
（比如說人際關係管理、向上管理的技巧）。尤其是說服他人的能力。因為我的工作大量
用到說服同事、說服客戶、甚至向上管理，每一個溝通都是需要說服他人。有一套書 說
理I+說理II，有興趣的話也可以看。 作者是美國知名修辭學者，他在書裡面把如何說服
他人、以及修辭學拆解，做很詳盡的分析和說明。
加碼：找工作的技巧，包含校友網絡以及使用LinkedIn，美國還有一些求職網站像是
Indeed等等。Erin自己大量使用南加大的校友網絡，每一天都會收到由校友提供的工作職
缺，我會從中做挑選，假如看到自己喜歡的工作，我會以此為延伸，去做更多的調研. 另
外就是LinkedIn，我會將LinkedIn作為查看公司招聘訊息、以及做背景調查的一個工具，
甚至是直接reachout 給我有興趣的人。
詳細的來說，Erin建議可以設定目標，比如說你希望在5年後成為一名在旅遊局內的公關
發言人。那個你可以就先搜尋這類型已經成功的人的背景，再看他們的學經歷，以他們的
經歷作為基礎。當你再多看幾個人的背景後，你會發現某類型成功的人，都會走過類似的
路。因此，我就可以從中歸納出，我自己大概需要幾年的哪些經驗、大概需要具備哪些
Hard skills、進而可以差不多推算自己在某個Positions 上面多少年算是合理。
在面試之前，你一定要事先問自己的問題有哪些？
這些面試重點是雇主在面試時會想知道的，可能會透過請你舉例過去工作經驗或是IF情況
要要你提出看法。簡單整理如下：
-專業知識的融會貫通
-有明確的職涯目標
-了解要應聘的工作產業、Job Descriptions
-準備提問的問題
-了解自己的soft skills 並且展現出來。比如說，Leadership 的實踐
-跟面試官保持”對話”，Follow conversations flow
-領導對話，聰明的把對話引領成可以敘述自我強項的部分
-對該公司的期待、期望、發展目標
-面試結束之後，寫一封郵件表示感謝並且重述自己的熱忱和決心
如果你對這些問題有些疑問，不知道該如何回答，我們有出一份面試問題整理包，連結在
最下方，歡迎大家免費索取！
白人為主的美國職場，與同事共事的撇步？
Erin 分享了一些實際經驗，總結在這。
- 做好準備，勇於表達想法。想法沒有對錯，只怕不說。
- 英文的使用上面多注意，語氣、語調，這些都是可以注意的地方。
- 互相幫忙，是一個良好互動的開始。
目前美國旅遊產業現況以及旅遊新模式建立
Erin 提到現在觀光產業的大環境當然不是很理想，消費者的信心也受挫。不過身為旅遊
愛好者及在這個領域的工作者，他們仍深深相信旅遊能為人們帶來的正面能量， 他們也
重新建立新的Normal，為人們解決想出國旅遊卻走不出去的無奈 ，包括：
在家就能旅行的概念Virtual Travel：世界知名的博物館，大都會博物館、大英博物館、
羅浮宮、State Hermitage Museum in Russia 等等推出線上虛擬博物館導覽，像是台灣
的故宮博物院和奇美博物館也有虛擬的線上導覽資源。國家旅遊局也紛紛推出以些很精彩
的campaigns, 像是芬蘭旅遊局的”Rent a Finn Goes Virtual” 、京都旅遊局的”
Stay Home, Feel Kyoto“
在家就能體驗的概念：比如說特色料理的online cooking show, diy 食譜，例如在家也
可以製作珍珠奶茶等等。 像是臺灣的旅人教室cookinn Taiwan 也有推出教學小籠包、蔥
油餅等台灣小吃的課程、MOMA 推出online art class
Digital 的比例大量提升：官方網站、社群媒體和影片成為目前最可以表述情感和國家旅
遊局立場的工具。比如說香港旅遊局在社群媒體上推出的#MissYouToo,
#HKMissesYouTwo 的旅遊campaign, 泰國旅遊局最新發布的影片 #BetterTogether,
#AmazingThailand
更多相關內容，讀者若有興趣，可以點Travel+Leisure 參與更多有趣的活動！
當在家工作成為常態，如何提身遠距工作效率？
以公司的運作層面來說：適當的溝通、內部作業的流程效率還有專案管理 變得非常重要
。要做這些，Erin 建議做好溝通的期待，也可以過一些專案管理的軟體掌握好每個專案
的進度，另外，清楚直接傳達想法及適當的溝通也格外重要！
Set communications expectation 設定溝通期望
Implementing task management platform tool 善用管理平台工具
Direct communications 直接溝通
另外在家工作通常需要更多專注力，也要更加自律，Erin 也以自身經驗分享大家一些小
撇步，包括：
心態的建立：工作是工作、家庭時間是家庭時間
了解工作優先順序，可以更加幫助你專心在正在經手的案子
為自己訂定每個工作需要的小時以及需要完成的deadline
為自己建立工作儀式
盡量關掉會讓你分心的東西，延遲處理可以被延遲的訊息
在美國生活最需要培養的心態？
具有冒險精神、同時又要懂的隨遇而安：冒險精神就是勇於嘗試、喜歡嘗試新的東西。隨
遇而安是既然有了目前的選擇，就不要太常比較、不要心猿意馬
獨立、自信 ：獨立是心理上的、也是硬實力的一種。相信心裡的獨立來自於你對生活的
掌控程度高。而硬實力上的獨立自信則像是學會開車、提升英文及工作的專業知識。
語音原文：http://shelleyadventure.com/erin-interview/
我們會分享更多關於海外職涯的文章，可以追蹤粉專
https://www.facebook.com/shelleyandjessie/