Fw: [尋物] 需久坐的人體工學椅推薦? (4)

作者: akira911 (ビギナー Beginner)   2015-06-06 21:17:15
※ [本文轉錄自 LivingGoods 看板 #1LSl9zFa ]
作者: akira911 (ビギナー Beginner)
標題: Re: [尋物] 需久坐的人體工學椅推薦?
時間: Sat Jun 6 21:15:37 2015
※ 引述《testwindraja (時間不等人 早起最好)》之銘言:
: 提供一下後續發展供參考
: 一、給忙碌人看的10秒結論:
: 別 挑 基 本 款 ! 總代自家沒賣的也少碰。
: 如果要趁網購大特價買,做好完美退貨的準備再開箱檢驗。
: 二、出問題時可行的處理方式
: 不是特供經銷商賣的型號,總代能給的服務完善很多。
: 能修能換(整椅)能特案處理, 最不濟也可以申請原廠料件替換問題組件。
: ...
: 不過在最不濟的這條路下,得看原廠判定+待料三個月 ...。
: 料件到了才會收去更換就是了。
: 如果是特供經銷商賣(例如基本款)的,就剩下修跟最不濟 ...
: 三、雜記
: 就高價品來說,總代的服務有其品質,整體我能感受到是以解決客戶問題為導向,
: 不推不拖不跳針,是很得我心的風格。
: 當然,特供(基本款跟美 灰 版!)型號的解決方案能更廣點就好了...
: 至於會不會越修(換機心基本上要整組拆掉來裝)越爆炸,三個月後才有結果了。
: PS: 打這篇時我都不敢動, 因為前面回客服信時我動作大,椅子咖了二十幾次 = =!
看不懂。單就用字遣詞部分,就點難閱讀。
在第二次爭取後,雅浩的動作是什麼呢?
什麼是""總代自家""??
什麼是""不是特供經銷商賣的型號,總代能給~~~""呢?
什麼事""特供經銷商""呢?
另外,
PCHOME是雅浩的通路之一,雅浩是台灣總代理,
不管是哪個通路,只要這個通路是拿雅浩公司貨,雅浩本來就要處理。
為何還要扯到""特案處理""呢?
難道雅浩10年保固,還會因通路特價關係,給大小眼嗎?
文中所言""特供(基本款跟美 灰 版!)型號的解決方案能更廣點就好了""
搭配整個上下文,似乎感覺雅浩不同通路有不同待遇作法。
可以請T大解惑嗎?
在保固條文與門市跟0800的說法用詞,
你絕對站得住腳,這本來就是雅浩要負責到底。
我還覺得,第一次雅浩處理(在另篇文章的T大的推文)是值得質疑的。
為何不是第一時間主動送原廠呢?
什麼是""最不濟也可以申請原廠料件替換問題組件""呢?
之前在門市聽銷售員說的銷售詞,都說有問題都送原廠。
有問題,本來就是送原廠,
為何你的case,一開始是雅浩無法修好。為何雅浩不直接送原廠呢?
經過網友提點,你去第二次反映,所以現在才要送原廠。
是雅號自己理虧?還是有吵有糖吃呢?
這部份還有賴T大說明。
個人還是覺得,雅浩的保固條款隱藏的問題真的很大。
T大案例,就是活生生的例子。
假如沒有網友的提點,在第一次處理後,你是不是本來也要摸著鼻子,自認倒霉呢?

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