Re: [心得] 原價屋不愉快換貨經驗

作者: MoonCakeO (サクラ)   2018-11-29 23:12:01
: 但...不管是cpu壞掉也好還是主機板,我送進去前是沒問題的阿,他就問我怎麼辦,要不
: 要cpu送修,但我還有工作要做,只能先把電腦領回取用
: 但越想越不對勁啊啊啊,為啥我要承擔這個責任阿?這不是手術成功但病人死亡嗎...
你都提到手術了,我提一個醫院大概都會發生過的例子,病人活著進去,在裡面死了
家屬暴怒說進去時明明就好好的,為什麼會死掉,一定是醫院弄的,要給個交代
(就是舉個例子而已,不要聚焦在這邊最後吵起來,先打個預防針)
: 這樣的維修品質(事實上連維修都沒有,只是換貨) 我完全無法接受
你文中沒有提出這台電腦是否為整組原價屋的組裝電腦,我先預設不是
買個產品後,物品故障,對店家而言,最安全且無爭議的作法
就是不碰你的電腦,不主動拆下,只接受物品,測試壞掉,換一個給你,也不主動裝上
也就是你整台搬到現場後,原價屋請你自己拆下來,他測試完,確定壞掉,換一個給你
你再自己裝回去,如果是這樣發展,你有沒有可能發一樣的標題,只是內容稍微不同
回到原點,對你而言,我送去維修,壞了一個本來沒壞的,一定是店家弄壞的,要負責
對店家而言,我換個散熱器,CPU或主機板就壞了,怎麼會,難不成是....假車禍
我猜大概本來就有東西要壞要壞的,剛好就在交接點的時候,它發作了
某個事實一定存在,但就像竹林中,人都傾向保護自己,去作對自己有利的陳述
真心建議啦,依照電子產品本來就會有的極大隨機性,除非你們能抓到彼此的重大瑕疵
例如不小心摔到啊,拆散熱器不小心撞到記憶體,導致可能的插槽接觸不良
維修都很不熟練,東卡西卡搞不定,螺絲起子還是貓尾巴插到鼻孔之類的
若沒有,當成自然死亡就好,壞掉的東西,該怎麼作就怎麼作,該RMA就RMA
若真有,那你就據理力爭吧,大聲就能搞定
我玩電腦那麼久,遇過1次,電腦多天沒關後的例行性重開再起不能,八條記憶體壞一條
也遇過一次,把鍵盤從A電腦拔下,插到B電腦,背光就壞了,人生處處皆驚喜

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