※ 引述《samil1069 (猛為牡蠣澆熱水)》之銘言:
: 轉自mobile01: https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=296&t=6505492
: 內容如下
: 手上一顆i7-11700K用內顯播放影片會有雪花,打了Intel客服跟原廠報修。對方問使用環境
: ,我回答記憶體是美光DDR4-3600,然後對方又問是不是有開XMP,我說是,然後就被說這算
: 超頻使用,拒絕受理。
: 覺得這回答太傻眼,就跟對方爭論,結果對方說CPU記憶體支援只到DDR4-3200,超過就是超
: 頻。我又反問,那如果我的記憶體是XMP的DDR4-2666開了XMP只跑2666算不算超頻,對方又
: 改說只要開了XMP就算。結果爭到最後結果變成:他們條款規定要BIOS完全沒改過設定才可
: 。
: 以前送修Intel都覺得服務不錯,但這次真的被打臉了。
: 賣K系列的CPU連開XMP都能拒保,超頻的定義還可以視情況調整,BIOS內這麼多選項誰知道
: 哪個會被判拒保啊。我主機板還是W480的被鎖到除了記憶體頻率外什麼都不能動還能被判超
: 頻,真的無言。
: 哇塞英特爾不是向來保固都不囉嗦的嗎
: 現在連開個XMP都要斤斤計較
真巧,都是同型號CPU.
簡單來說:
在某次重開機後CPU嚥下最後一口氣走了。症狀不斷重啟,即使成功也無法進入Win系統。
嗯,那就走報修吧~
首先致電台灣代理商詢問有無庫存?如鄉民所言,無貨更換,請洽原廠。
心想這家只剩記憶體、固態硬碟能買嗎?
好吧,開啟原廠RMA副本之路.
同樣致電客服(上海接聽)留下報修資訊.工程師會打電話給你做進一步的確認
個人中午前完成報修,在下午五點收到工程師電話詢問.
不外乎詢問故障情況、指示初步故障排除步驟。
到了最後一關:
請問你有超頻使用嗎? (很重要 非常重要 你懂我的)
回答完之後,後續就不多敘說.準備包一包叫快遞來收.
感想?台灣代理商真的很優質。