作者:
bitonocu (bitonocu)
2014-08-28 19:58:38※ 引述《BF1530 (QQQQQQ)》之銘言：
: 今天POE更新完 直接開啟簡訊驗證碼 ..
: 這是噩夢開始 ..因為我手機之前更改過號碼
: GARENA 客服 我真的無法理解 所有問題都要找線上小幫手
: 可是線上小幫手卻一直紅燈忙碌中 我中午試了一小時
: 打電話被直接說現在尖峰忙碌就被掛電話
: 請問我該如何才能上POE? 根本找不到小幫手和客服人員 ....
我的問題跟你一樣，分享一下目前的經驗。
我的Garena帳號不曉得是多久以前申請的，
不確定是當時手機亂打還是後來被改過，
在不知情的情況下申請了通訊鎖，悲劇就這樣發生了。XD
於是從周末到現在，我的POE一直是無法登入的狀態(因為收不到驗證碼)
禮拜一開始我就積極的想解決這個狀況，
沒想到線上小幫手全部都在忙碌中，
不斷重新整理有時候會看見藍燈，手速不夠快點進去會跳到Q&A，
後來開大絕招先打好後複製搶登，到了中午才終於搶到，
結果因為我的問題是會員帳號問題，馬上被POE小幫手打槍，
於是又悲劇的嘗試了一個下午才擠進會員帳號頻道。
成功之後小幫手會確認你的一些帳號資訊，
他會再叫中心寄一封信給你，裡面詳述你該做哪些事，
信件中會附上一個《帳號專案事件申請同意書》，
填完之後要選擇三種管道之一傳回去
1. 傳真
2. 郵寄
3. 拍照或是掃描後Email
完成以後必須要再等上一到三個工作天才會回覆。
目前我也到這裡而已，昨天收到簡訊說要再與小幫手聯繫(我無言)，
苦戰四小時終於聯繫後小幫手說要寄《帳號凍結》相關的同意書給我，
到現在我都還沒收到。
怒開分身帳號中。