各位鄉民好:
感謝大家的回覆,前面我的描述可能不清楚。
我是在網路下標的,門市取貨只是想說比較快到貨,訂單信用卡消費完全是網路的完成的。
個人推測應該還是屬於網路購物。
現在的問題是,姑且不論是否網路購物。
我有先看過與問過兩次客服是否可以退貨,才退的。
兩次都是這回覆 http://i.imgur.com/gxoDnK0.jpg
主機外觀包裝等都無損傷,唯獨有過開機(他說會累積)
http://www.tkec.com.tw/html.aspx?SuperKey=7days 這是退貨說明
第九條有提到一些商品
狀況是，我申請退貨後，之前的門市打來說，遊戲機不可以退貨，硬碟運轉會消耗。
然後信用卡系統退刷了，要我再去門市處理，還說主機也一起帶去。
到了門市後，店員說，PS4開機後會有記錄開機次數不能退貨。跟門市取貨無關。
他說，3C通電就會消耗，不能退，非只有遊戲機。
我納悶的點是，
1.我拿到主機時，也不知道這是否全新吧?更何況這盒子跟內容物並非完全用膠膜封住。
這開機次數怎知真假?
2.若以我的說詞來決定可否退，那也太詭異了?如果是其他電子產品呢?
3.系統幫我退刷，貌似已經開始跑退貨，所以叫我到門市重刷為了不給退?
4.所以3C產品網購到底可是七天猶豫期?鑑賞期?可試用?只能看?
個人覺得如果要以PS4開機次數來決定的話,至少要在主機開機後顯示出這訊息吧?
不論格式化與否。不然PS4的包裝，毫無任何膠膜可以肯定這是全新未開機的吧!?
或者至少一開始規範可以再詳細的說七天內不可通電開機!?
目前結果就是門市說不能退，然後我還拿主機去，連驗也沒驗啥，就說開機不能退，
系統刷退我又重新在門市刷一次，意思是變成門市購物嗎?
希望大家可以理性討論，謝謝!
最理性的就是...找消保官了，在這邊問幾篇都沒用XD
理性討論就是打從你開機那一刻開始就站不住腳了 就這樣
啊是有甚麼好討論的，繼續討論下去難道鬼屋就會說給退?
作者:
tsairay (火の紅寶石)
2016-04-23 23:34:00哪有甚麼好討論的..你能拿網友的討論去跟店家說"你看!大家都說可以退" ,省省吧,趕快去找官方的消保官吧
作者:
arl (花若離枝)
2016-04-23 23:35:00你都現場取貨了還要跳針網購幹嘛?
作者:
glave (SS3)
2016-04-23 23:35:00可不可以退就讓消保官去決定
作者:
edieric (Edi)
2016-04-23 23:35:00能不能反過來想想,今天我是消費者這樣對你,你甘願給退?
作者:
tsairay (火の紅寶石)
2016-04-23 23:35:00你只想獲得"支持"的話,勸你算了,不要這樣做
作者:
NinJa (fine~)
2016-04-23 23:35:00七天應該是鑑賞期...真那麼在意那些錢 直接找消保官比較準
作者:
tsairay (火の紅寶石)
2016-04-23 23:36:00你個人的消費糾紛,也不要想叫大家"公審"店家啦,因為你的
作者:
tsairay (火の紅寶石)
2016-04-23 23:37:00官處理就好,他們會通知雙方開協調會
作者:
NinJa (fine~)
2016-04-23 23:38:00找消保官幫你開示比較準 OK?
作者:
qhaabk (沒有人哪有那個國)
2016-04-23 23:38:00是怎麼不如預期 開機會爆炸之類的嗎
作者:
tsairay (火の紅寶石)
2016-04-23 23:38:00網友講的都是廢話,請找消保官,謝謝
同上 前幾篇就一堆人回了你還是不信 講了真的也是廢話去找消保官比較快 這問題網友沒辦法幫你解決
你可以趁這次機會跟消保官問清楚呀@@也當學一次經驗
大家嘰嘰喳喳在這邊跟你討論遠不如你找消保官的效力吧
作者:
edieric (Edi)
2016-04-23 23:45:00下次退貨,搞不好是因為同捆機顏色不如預期...
另外你原文寫你已經開機格式化了，這幾個字貼在2手版
作者: g0428168 (影武人) 2016-04-23 23:47:00
找消保官阿 來這邊是想尋求啥鍵盤幫助阿......
作者:
m21423 (WSH)
2016-04-23 23:49:00難道原PO現場沒拆機 沒看到食物嗎
作者:
minikai (一肚子拐)
2016-04-23 23:52:00裝睡的人永遠都叫不醒 如果我是你我會趕快刪文 省的臉越來越腫
作者:
ziyu04 (Tang)
2016-04-23 23:54:00我朋友曾經因為信用卡公司一直沒通知而重複刷了兩三台pc家的螢幕 隔天收到貨就直接客服辦理退貨 結果當然是成功的
作者:
ziyu04 (Tang)
2016-04-23 23:56:00但你的情況是你拆也拆了 電也插了 玩都玩過了 然後機子也沒故障瑕疵 就要辦理退貨？ 只因為你想換同捆機 這樣濫用七天鑑賞你認為是正確的嗎？
作者:
cospara (貓咪老師)
2016-04-23 23:57:00告死黃色鬼屋，才通電格式化一下就不給退真的太過份了
作者:
ziyu04 (Tang)
2016-04-23 23:58:00是我的話就把主機拿去賣二手 然後一樣訂同捆機
作者:
cospara (貓咪老師)
2016-04-23 23:59:00如果後來同意退，記得多玩幾天，第7天再去退cp值更高唷
行為不可取是一回事，但要是在PC家或momo買的就能退只是你又是付款後取貨，跟PC家那種網購不知道一不一樣
作者:
oread168 (大地的精éˆR)
2016-04-24 00:01:00社會實驗成功
你就要退貨了，為何要到門市重刷卡，不覺得怪怪的嗎？
生為人有沒有道德不重要，錢才是最重要的，這什麼心態?
你PO的回信上都寫要"全新"了 你PO出來是要打自己臉?
作者:
nonedude (dude papa around!)
2016-04-24 00:22:00我告訴你 你真要退打去鬼屋總公司的客服他一定會給你退但是你這樣就是奧客
作者:
deeo (沒啥事)
2016-04-24 00:25:00覺得很多立意良好的規定 就是被原PO這種人搞爛了....
作者:
cul287 (希悠)
2016-04-24 00:28:00看結果吧 在這邊戰其實也沒意義
作者:
skynate (別再刁難已道歉的人)
2016-04-24 00:30:00給原PO建議..其實算上時間成本 還不如買了就用了現在你不過就是奇摩子問題 還不如轉換心境 快樂玩遊戲去
作者:
cul287 (希悠)
2016-04-24 00:32:00改買同捆的理由有點薄弱 不是買錯或瑕疵品有的戰了
看來大家focus在理由...因為理由來決定換貨可否有點微妙..
作者:
Akromas (愛若瑪)
2016-04-24 00:57:00當你在門市取貨、付款把東西帶離店後，買賣契約就已成立這跟你網路下單、把東西寄到你家的情況是不同的 !網路下單後、當你到門市要取貨時，你不滿意商品的話你有權可以不要買! 但一旦付款完成把物品帶回家後就gg了
作者: a1996456899 (懶羊) 2016-04-24 01:03:00
有什麼好討論的 不滿意就找消保官 讓消保官判斷標準
作者:
Akromas (愛若瑪)
2016-04-24 01:06:00像你這種情形若真要退款就只能照上面跟你講過的方法 :找武林高手用內力把PS4裏面的零件震碎(但外表毫無傷痕)，然後以「瑕疵品」的理由來退
作者:
bighdogs (要保持愉快的心情阿뎛6)
2016-04-24 01:08:00覺得你只是在挑小毛病想退貨而已 機子沒瑕疵是想怎樣
作者:
aeug2005 (aeug2005)
2016-04-24 01:09:00便宜賣朋友啊
作者:
bighdogs (要保持愉快的心情阿뎛6)
2016-04-24 01:10:00真的要算 當你通電那時開始就不是新機算開始保固了請問你機子真的有瑕疵有問題嗎? 有什麼理由要人家退貨
作者:
bighdogs (要保持愉快的心情阿뎛6)
2016-04-24 01:13:00認真跟你說 你的機子在工廠一定有通電做過一堆測試但是人家就是保障你出廠到你手上不會有問題請問你開機之後真的有發現機子有問題嗎?沒有的話就不要在那邊番一堆有的沒的理由
作者:
Akromas (愛若瑪)
2016-04-24 01:19:00曾經聽過某魯蛇把自己的電腦賣給朋友，結果被朋友退貨 !
作者:
asteea (Asteea)
2016-04-24 01:20:00既然那麼有耐性時間去退機換同梱 不如乾脆投身痛機行列吧
作者:
Akromas (愛若瑪)
2016-04-24 01:20:00朋友退貨的理由如下:
作者:
umachan (ウマちゃん)
2016-04-24 01:20:00拜託你這種人不要出門買東西都用網購就好XD
作者:
Akromas (愛若瑪)
2016-04-24 01:21:001 沒付遊戲 失敗! 2沒付盜版軟體 失敗 !!3 沒付A圖 失敗中的失敗 !!!
作者:
yahoostar (keep going)
2016-04-24 01:23:00明顯就是已經使用過的產品了，硬要凹退貨，很難看...
作者:
umachan (ウマちゃん)
2016-04-24 01:33:00依我的經驗，網購3C商品如果使用過，7天內可退但賣方有權力要求部分處理費，也就是不會全額退費，以PCHOME24H來說PC會要求賣家拍照(商品包裝有損壞已無法當作全新品販賣之類的)、報價(報太高PC還會質疑你咧)只要商品無損包裝良好一率再重新販售，就是俗稱的整新品你的部分如果不是門市取貨，基本上有很大機率會讓你退，但就不知道哪個衰鬼會買到你用過的主機囉為什麼網購會這麼容易買到整新品，就是因為台灣有很多像你一樣的人
作者:
lkk0752 (毫無反應，只是個300)
2016-04-24 02:13:00機器又沒問題何必退 你澳洲來的喔
作者:
ID556 (宇宙偵探556)
2016-04-24 02:21:00講那麼多妳還是想退 直接找消保官啦 在這討論鬼屋會讓你喔?
作者: voxxx (望) 2016-04-24 02:35:00
3C產品有插過電了，如果能提出試用時的當下，電壓電流數值都是正常且都在該機的合理工作範圍內的證明，我想要告鬼屋還是可能會有勝率的，只是機率低了點，就像第一次玩黑暗靈魂3就能無死亡通關差不多低，當然，小弟只是假設
作者: Baoz0619 (包子) 2016-04-24 02:43:00
............（反正說了你也聽不進去）
3C買了不如預期一直都是死路一條 你得到他了不然就不會有一堆在等PS125的值得魔人
作者:
we1ee (別再下雨啦~)
2016-04-24 03:31:00已經講明了猶豫期非試用期,很明顯的解釋,國文程度大家應該都不差吧～你用一用想換別台,每個人都這麼想,大家都買到整新品,廠商也要多重新包裝整新成本,這樣好嗎？同捆機也不就是多印個圖案上去,等遊戲風潮過了,又過時了,這樣你說不定又想換回一般機了..真沒問題還是省時間力氣囉
作者:
leor4 (現代柳下惠)
2016-04-24 03:45:00你有回復到可再銷售狀態嗎，東西壞了廠商出保固，你開機過登錄過，有種自費弄顆新硬碟
作者:
filet (無力中)
2016-04-24 04:30:00賣個九成九九新的二手品很困難嗎？每次都有這種完全不是大問題的奧客出現…銀彈不夠多就不要買啊，當初買幻痛機還不是直接刷完再把舊ps4便宜賣朋友
作者:
andyher (咬我阿笨蛋)
2016-04-24 06:14:00總之7天是給你看的 不管甚麼東西 一用就不能退
作者:
ramon00 (胖宅)
2016-04-24 06:29:00朝聖
拆了又非網購真的沒什麼好吵的，今天就算不是鬼屋也一定不給退，除非不能開機…
想買同捆一開始就該先調查好，你出發點就不好了，所以不支持你後續行為
先弄清楚全新未拆和開機玩過幾次的差異再來說 沒聽懂到gs板看 機子沒問題為何讓你退？ 重點沒挑個能包退的店家 怪誰？
作者: aapoko 2016-04-24 08:31:00
奧客一枚
作者: Nexqachy (清風拂山崗) 2016-04-24 09:11:00
為什麼要害別人拿到你用過不要的??
不知道為什麼我看到這篇就笑了樹不要皮 必死無疑 人不要.........
作者:
aw25282 (賣醬)
2016-04-24 09:54:00哈哈哈
作者: mikejan (blythe) 2016-04-24 10:02:00
重點是硬碟 硬碟目前算消耗品 可以查一下很多家不給退的
作者:
d86249 (金羊)
2016-04-24 10:09:00老實說還不如直接買遊戲片或是再買一台來的省事舊的那台就送人或是賣二手
作者:
leor4 (現代柳下惠)
2016-04-24 10:30:00出來戰啊
作者: x12118 (雪山飛熊) 2016-04-24 10:37:00
理性討論就是2
作者: bkevin12 (GGPOKOF) 2016-04-24 10:42:00
整理一下附個發票再賣掉，價格應該不錯，就不要浪費時間爭了
作者:
zher (zher)
2016-04-24 10:52:00血源詛咒
作者:
balaking (看八卦長知識)
2016-04-24 11:18:00吃相難看
作者:
FallRed (落紅)
2016-04-24 11:51:00你還是祈禱哪天COSTCO有賣PS4 就不會有這種文
作者:
dollyann (2011/10/16)
2016-04-24 12:37:003C除非本來就有損壞，你用了就是折舊了啊店家怎麼再賣
作者:
jazzysport (南臺灣Ryan Gosling)
2016-04-24 12:54:00自己在這種3c賣場工作 我最討厭你這種客人不管是手機平板筆電遊戲機基本上你全新未拆都可以直接退給你 但你開機了才要買同綑這就真的太奧了
作者:
hSATAC (cAt Ash)
2016-04-24 13:40:00打給消保官啊 你在這邊戰網友是有用逆
作者:
mathrew (Joey)
2016-04-24 14:22:00都"現場"取貨了 你跟我說網購?
作者:
Y2797 (以和為貴)
2016-04-24 14:40:00補
作者: alienslesh ((#‵)3′)▂▂▃▄~~) 2016-04-24 15:12:00
做人要懂得禮義廉恥!!
作者:
deray (Deray)
2016-04-24 20:51:00嘎
作者: scenes 2016-04-24 23:56:00
網不網購,現場取不取貨, 這些都是問題嗎?問題根本就是你用過了還想全額退費吧你說網購有7天, 試問你有什麼3c產品你用了7天還可以退貨你不要跟我說ps4是你這輩子第一次網購的3c產品還特地開文講一堆, 你吹吹精哦? 人家還比你有格調
作者:
angusyu (〒△〒)
2016-04-25 09:02:00都拆開通電了還在七天？轉去笨板啦
作者:
ccucwc (123)
2016-04-25 22:25:00問消保官，然後後續結果請麻煩跟鄉民分享