如題，最近有個槍彈辯駁+PLUS同捆包，買下去的時候手殘沒注意到買到純遊戲那包
(抱怨一下放一起根本就挖坑給人跳，價格還沒差很多)
剛剛打電話去客服不給退，客服堅持除非買錯版本不然不給退(語言版本之類的)
其他平台像是:Steam、XBOX都有線上申退(任天堂沒用過)
Sony要打電話就算了，退貨機制還這麼硬....有跟沒有一樣
只好到期前再來看心情續約了，雖然沒多少錢但是實在有點不爽
作者:
blackhippo (PH6.0 微．酸民)
2017-06-11 11:40:00沒多少錢就讓你在意到上來PO文啦...
作者:
cupidmi (123)
2017-06-11 11:41:00借問，剛剛買了12個月plus+槍彈辯駁，遊戲下載中，也確認沒買錯，但卻沒有plus,重開機也沒有，難道是要等遊戲載完才會出現嗎？
作者:
Runna (團子翔翔)
2017-06-11 11:42:00plus部分是後面發送代碼吧，再詳閱一下商品說明看是幾號買幾號發
作者:
cupidmi (123)
2017-06-11 11:46:00買的時後沒有讀說明QQ 謝謝樓上
作者:
Misohagi (Taivis)
2017-06-11 11:49:00標題跟內文不符阿，你是買到遊戲想退吧跟PLUS退費有關嗎
作者: timedriver (timedriver) 2017-06-11 11:59:00
內容說明最後一行就寫不可退款了...寄申訴信有用嗎?
我沒寫啊 而且其實定型化契約真弄到消保官那邊 寫了也不一定有用
作者:
howerd11 (時間永遠不夠)
2017-06-11 12:18:00嘴巴說小錢 心裡森77
不會啊，上次我別的遊戲買錯版本買到ps3的，他一樣讓我退這次可能就已經打很大跟你說要買會員，結果你跑去遊戲那邊，這不能怪他們吧
客服說買錯遊戲版本也可以退他遊戲就放在PLUS促銷那區 點進去有兩個
反正之後一定會有更好的促銷，你這次就當作買遊戲吧囧
要是再買會員加槍彈那一包，然後再申請退款，可行嗎?
作者:
yeary2k (開心成真)
2017-06-11 13:11:00可以搜尋我板上的文章，之前有退款經驗，我那時候是血源詛咒買錯，而且那時候板上買錯的人一大把，是個集體買錯事件，後來客服專案與主管報告就過了只是流程很慢，我兩個月後電子錢包才拿到退款
作者:
yeary2k (開心成真)
2017-06-11 13:21:00不過我那時候的狀況是：1、血源詛咒真的描寫比較不清楚，才有大量的人買錯。2、客服說是遊戲發行商的責任。3、但是血源詛咒的發行商是sony。所以最後客服認賠
作者:
kamitim (神奇的杯子)
2017-06-11 13:40:00你該尋找有沒有其他人跟你一樣看錯的 不然就是自身問題
作者:
holyhelm (老鷹 鴨霸 西米露)
2017-06-11 13:43:00這種不算奧吧
作者:
Cruel2 (君若無心我便休)
2017-06-11 13:54:00申訴不過可以去找消保官 看消保官的說法
太麻煩了 摸摸鼻子認賠主要是想抱怨它們退貨和溝通管道有夠陽春
即使陽春，台灣消費者還是很買帳，因此就繼續陽春吧。
相較之下steam只要看你買不久、遊戲時間不長都會給退真的是挺佛
作者:
tokimeki (機會在哪？)
2017-06-11 14:28:00這種容易買錯本來就要給退，不認為奧
作者:
arl (花若離枝)
2017-06-11 14:37:00價錢沒差很多但你自己也應該知道Plus+遊戲肯定是貴的那個..所以這根本就是你自己的問題怪Sony?
作者:
arexne (R U MINE?)
2017-06-11 14:43:00之前血源那個是連點進去都看不出來兩者的差異 超好玩的
作者:
savior25 (NAOMI)
2017-06-11 14:57:00話說血源初版跟老獵人版賣一樣價錢 很容易讓人買錯這樣是想害玩家多花錢買DLC?
作者:
shifa (西法)
2017-06-11 15:13:00自己買錯而購買條款上面有寫不退款的話，客服拒絕退款也是
定型化契約並非霸王條款 謝謝至於價格不一樣這點...真要說的話兩包寫的內容也不一樣
作者:
arl (花若離枝)
2017-06-11 15:15:00噓點在那?這問題明明就是你自己的問題..怪Sony不給退?好笑
作者:
shifa (西法)
2017-06-11 15:16:00站得住腳的，所以原po不用生氣啦。只是我很好奇，可以在購買條款押「不退款」嗎？
作者:
SGBA (SGBA)
2017-06-11 16:04:00現在主機機制 可以你退了 玩到你破他都無法把遊戲回收
作者:
arl (花若離枝)
2017-06-11 16:08:00你買錯這是你的眼睛問題..吵到消保官那?你覺得你有什麼立場?Plus+遊戲的價錢肯定比單買遊戲貴的..光這一點你自己就能判斷
立場? 法律又不是我訂的 而且電子商務本來就應該有退貨機制 Sony幾乎沒做連酸都不行?主機機制哩...他線上授權自己沒辦法解決?
同意原po，線上買實體商品都明文規定要有有7天鑑賞期了，舉重以明輕數位商品應該也要有。更何況商家可以得知你的遊戲時間，可確認是不是單純買錯。
作者:
oread168 (大地的精éˆR)
2017-06-11 16:22:00如果確定是自我疏失的話應該是要不回款項@@不過你如果真的想退商品也是可以的樣子
話說我打電話退貨都已經快10天了還沒入帳是怎麼回事
先不管它實際可不可以 客服話就講很死 限定版本錯誤
作者: futen424 2017-06-11 16:40:00
plus不能退 軟體可以退 你確定沒跟客服講錯或讓他誤解？
作者:
oscar721 (有å°å…¬ä¸»å°±å¤ 了)
2017-06-11 16:43:00買錯沒的退真的滿爛的
作者:
Waterpig (waterpig)
2017-06-11 17:22:00PSN說真的挺爛的 常有一堆版本一起讓人買錯 退又麻煩
作者: ruruta (露魯塔) 2017-06-11 17:41:00
永遠都有這種看錯文，只能說買東西前要看清楚，尤其是已經標明不給退的，更是要確認好內容再出手
商人真難做啊，寫明了也沒用…太慘了面對現實，扯友商只能自我安慰，是沒用的，Sony就是不能退
作者:
lkk0752 (毫無反應，只是個300)
2017-06-11 18:40:00與其花時間在這邊森77還不如拿去吵消保官，你自己都說穩贏的不是嘛zz
作者:
aacdsee (觀自在)
2017-06-11 19:10:00覺得SONY不好退，那STEAM會比較適合你。
作者:
howerd11 (時間永遠不夠)
2017-06-11 19:24:00消保官應該覺的無言 看錯還來找我
作者:
bitcch (必可取)
2017-06-11 19:33:00他們就吃訂買家沒轍啊
作者:
ask95223 (Askyo)
2017-06-11 19:35:00森77
想不到這麼多人挺PSN這種連退款機制都不太想做的平台
作者:
ask95223 (Askyo)
2017-06-11 21:08:00自己的問題還牽拖一堆人
作者:
oread168 (大地的精éˆR)
2017-06-11 21:09:00不是挺不挺的問題- -
作者:
holyhelm (老鷹 鴨霸 西米露)
2017-06-11 21:29:00拍拍，psn平台本來就各種鳥，另外你可以找看看消保官，協調看是不是能換購槍彈+12月的產品
作者:
blackhippo (PH6.0 微．酸民)
2017-06-11 23:25:00買PS4就是得吃PSN的坑啊..不然勒..
法律明文規定非實體物品交易就是有七天退貨期，Sony目前毫無疑問就是遊走法律規定的模糊地帶。去跟消保官申訴一定有用，問題是要等多久。
上面一堆檢討消費者真是QQ steam買錯一定給退 PSN這方面就是超爛阿
作者: danlove (danlove) 2017-06-12 07:47:00
看錯是一回事，但買錯不能退，真的很爛。明明就服務爛，但還是一堆護航。
作者:
P5566 (好愛卡民)
2017-06-12 07:58:00有重複確認購買
作者:
kenintw (Ken)
2017-06-12 08:42:00消費者群自己立場不一致的話PSN就不需要做任何進步了
作者:
yeary2k (開心成真)
2017-06-12 10:24:00憑良心說公道話，以邏輯來說買錯的確是消費者的錯，但是電子商品無法退款的確早已違反消保法，可以檢舉基本上法律是道德的最底線，已然違法的PSN的確有錯要改進那有人說為何原po不去檢舉，那又是另一個個人選擇的問題了，或許他真的想獨善其身吧，想抱怨一下就算了這樣兩方的錯誤點應該都說得很清楚了講一個類似的案例，當初google軟體商店也是無退款機制這樣違反消保法的狀況後來也被公部門槓上後來google也是配合消保法，推出退款規定
作者:
midone (å°ç§‹)
2017-06-12 12:42:00這點上不得不說Apple app Store的好
作者:
bryant8 ( LAKERS! GO!)
2017-06-12 18:10:00支持你，PSN這塊真的做很爛