取之於版上用之於版上發一篇提供參考
昨天半夜睡前手滑點到日文版的創世小玩家2
下載前發現名稱是日文的心底一涼
馬上研究怎麼退款
不爬還好一爬發現好像各種刁難不給退......
懷著忐忑的心開始準備資料
昨天半夜先發了退款信
寄到:[email protected]
順便抱怨sony官網沒有提供信箱
我是爬版爬到的
信中有附上買錯的那筆訂單編號的截圖
內容寫買錯語言版本也未下載請協助退款
退款後會再補買正確版本
可能是周日所以沒有那麼快回覆
早上直接打給客服(服務時間:一到日10:00~19:00)
電話: 0809-079-888 (免付費電話，限市話)
(02) 2735-5398
因為在外租屋沒有市話只好打了下面要錢的......
打通後服務選項選2->1
一個粵語口音的男生接了起來
我直說買錯語言想退費到電子錢包
會核對訂單編號、信箱、PSN ID
掛完電話後過五分鐘金額就全數退回電子錢包了(爬文有人被收10%?)
整體來說效率是好的也沒有被刁難
最惱人的應該是Q&A信箱難找+粵語口音不易理解
希望大家未來買遊戲不要手殘
我是貪圖方便先隨便點了一個進願望清單
結果特價的時候不察就直接買了