作者:
asd21714 (經費有更重要的地方要花)
2018-12-25 17:59:09分享一下後續:
後來我又向play商店上寫的客服信箱寄了一封信(英文)
內容一樣差不多是金幣被吃等等，然後等個幾秒鐘
就收到一封，看起來是有做關鍵字偵測的罐頭回信，並且請我回信
https://i.imgur.com/i6GuUJt.png
雖然我是有回復，但是看來又得等個幾天，就先向Google申請客服
不然過了48小時會連Google 那邊都很難退款
Google這邊就很簡單，網頁上相關資料填完(email、遇到的問題、你的手機)
大概10秒內電話就來了(看號碼是美國打來的，客服是沒有聽到明顯口音，不曉得是哪裡
的客服中心，另外通話大概會有半秒到一秒的延遲，所以客服都會先聽你講完XD)
確認完資料後，跟你核對訂單(還跟我說PMGO其實刷了兩筆交易...不過我沒放太多錢
所以第二筆交易沒過)
接著問你是要協助拿回遊戲物品，或是幫你禮貌性退款(跟我以前從沒退款過)
如果是拿回物品，大概就是幫你遊戲內的疑難排解(我有問能不能從他們那邊向開發人
員(N社)詢問購物的相關狀況，他們是說不行，要自己問)
而我最後是選擇退款，跟你確認退款理由後，大概等約兩分鐘，Google內部進行退款申請
審核，通過後，會在跟你再次確認
確認內容大概就是說他們也會通知N社有這筆退款，而遊戲公司可能會因此收回你的遊戲
內物品、停止某些功能，或是因遊戲的條款不再提供你服務(鎖帳號)
接受的話，手續就完成了，大概等3~10天錢會退回刷卡銀行，銀行端我就要自己追了。
最後會教你確認訂單狀況，退款完成的訂單，會多一個已取消
https://i.imgur.com/5xMwEEK.png
※ 引述《asd21714 (經費有更重要的地方要花)》之銘言：
: 標題: [發問] 刷卡出的去，金幣進不來？
: 時間: Tue Dec 25 13:48:11 2018
:
: 有先在板上爬課金相關的文章，不過沒看到類似的問題
:
: 小弟昨天半夜突然鬼迷心竅，想買1480皮幣的禮包和順便擴幾個包包
: 因此刷了590下去買2500皮幣（Android系統）
: 結果google play有交易紀錄了，帳戶裡錢也扣了
: 遊戲裡面卻跳錯誤
:
: https://i.imgur.com/vg2GWnU.png
: 重點一次購買也是跳錯誤
: https://i.imgur.com/Hj9GWvF.png
:
: 也丟了回報單給N社了（中英各一），不過過了半天多還沒收到回覆
: 請問一般客服回覆大概都要幾天啊？
: 還是我在48小時內跟google 要求退款比較實在（不過帳號大概就會被鎖了QQ）
:
:
作者:
satan04 (釣魚寶寶)
2018-12-25 18:03:00你可以修文 又不是隔一個月才po後續
作者: orange6764 (橘兔) 2018-12-25 18:48:00
1個月？
作者:
babymu (babymu)
2018-12-25 21:13:00碰到bug吃錢N社跟google都不一定查的到紀錄 然後錢要不回我用ios也被吃錢 n社回信踢皮球給appstore 認命了
作者: cideath (坦尼斯) 2018-12-25 21:38:00
感謝分享
作者:
gymir (WoT)
2018-12-25 22:53:00這種經驗的文章可不是常常看得到，推一個
作者:
satan04 (釣魚寶寶)
2018-12-25 23:19:00他改標題就好了啊 同一頁 到底？
作者: ptt948794520 (低調再低調) 2018-12-25 23:21:00
感謝分享
推 噓文的別理他 哪天他遇到事情最好就別來佔版面喔
作者:
satan04 (釣魚寶寶)
2018-12-25 23:35:00喔不會 不用跳針
作者:
vata (va)
2018-12-26 00:21:00推
噓文的真的不用理他了 他大概就是這種調調 謝謝分享喔
作者: joemtpa2 (泡沫蛙) 2018-12-26 03:04:00
推經驗分享
作者: heather0116 (沉睡的太陽) 2018-12-26 04:22:00
幫推經驗分享
作者:
Eide (艾德)
2018-12-26 05:16:00我有點期待下一篇後續是金幣變負的XDD
作者: hhand (Turning a new leaf.) 2018-12-26 06:39:00
好文
作者: smallq (QQ) 2018-12-26 07:05:00
推分享~ 也希望我永遠用不到這些資訊~
作者:
Iruvata (泉此方)
2018-12-26 07:21:00推個，這遊戲公司很瞎，一樓在噓什麼，這種這麼重要的文絕對值得另外開一篇講清楚好嗎
作者: hunter73 (小籠包) 2018-12-26 08:25:00
推這篇
作者:
gna239 ( Kaonashi)
2018-12-26 09:09:00經驗文不錯啊 噓的崩潰甚麼
作者:
bbbing (無)
2018-12-26 09:18:00我是買了一堆不太想要的禮盒，但是內容沒差太多就吞了QQ
作者: kobolin (哥布林) 2018-12-26 09:31:00
推 某邊緣人真可憐
作者:
xLOVEx (NTUPHY97)
2018-12-26 09:46:00意外嗎呵呵
這篇文很好呀 為何要噓文還是有些人用噓文 來刷存在感
作者:
bbbing (無)
2018-12-26 10:01:00老智不喜歡的文就會噓啊XD
作者:
Iceballz (無糖無熱量)
2018-12-26 10:09:00推
作者: canonrock99 2018-12-26 10:23:00
推分享
作者:
lieadaon (歐姆蛋吐司)
2018-12-26 10:30:00推！
作者:
atfield17 (Seventeen)
2018-12-26 10:34:00推
作者: jm770708 (echen) 2018-12-26 10:58:00
推分享
作者: allen1988 (士官) 2018-12-26 11:36:00
實用
作者:
vata (va)
2018-12-26 11:50:00IOS的話是不是就只能跟N社聯繫
記得客服都香港那邊的 所以服務品質不用太意外我指pokemon go的客服，google的就不清楚了，看一日系列，他們好像沒派這類人力
作者:
dick0209 (迪克-拎北拍到丁)
2018-12-26 15:02:00到底要多邊緣才會噓個沒完
作者:
Iruvata (泉此方)
2018-12-26 15:21:00那家伙連自己的文章都能噓，不意外
作者: smallroll (馬鈴薯小滾) 2018-12-26 17:08:00
某邊緣已噓上癮 不用鳥他 廠廠帶過就好
為什麼一定要用改標題的方式？不懂一直噓文看到都煩了
笑死人了，satan04的不當行為又引起眾怒，邊緣人認證get
作者:
satan04 (釣魚寶寶)
2018-12-26 20:14:00唔 沒辦法說我講的錯 就照風向講話嗎？
satan04，你就是因為這種性格，你才會在這個板上令人討厭，引起公憤，沒有朋友
作者:
Rplus (R+) (9527)
2018-12-26 20:44:00論事好不？ 討論有沒有朋友有何意義？
作者:
mimchu (蒟蒻)
2018-12-26 21:49:00他PO文都蠻正常的，就是很愛噓XD
作者:
satan04 (釣魚寶寶)
2018-12-26 22:31:00他就是想引戰 看不出來嗎