[郵務] 送貨到付款時,住戶要求先拆後付

作者: iversonya (iversonya)   2018-04-07 07:22:20
轉自郵局郵政全民開講,內容如下:
對不起,小弟前幾天剛剛好遇到這個問題,
我也很疑惑,由於我是新進人員,
所以不太懂,請各位指教。
那時候有一件代收貨價,
收件人那時候跟我說他要拆開檢查,
裡面的東西對了,錢再給我,
當時我有點困惑,
我認為應該要先付清代收貨價的錢,
才可以把東西交給收件人。
然後他要怎麼拆是他的事情,
但是收件人卻說,
他用代收貨價就是為了要驗貨。
當下我還是給他先拆開驗貨,
好在當下沒什麼問題,
也就算順利的收到貨款,回局後問稽查,
他回答我說是可以驗貨的,
只要不要拆的亂七八糟就好,
請問規定跟實務是一樣的嗎?
作者: iversonya (iversonya)   2018-04-07 07:23:00
是可以驗貨的?!
作者: basanova ( )   2018-04-07 07:40:00
請客人到郵局窗口開拆驗貨,為了雙方的權益不受損啊
作者: iversonya (iversonya)   2018-04-07 07:49:00
住戶覺得要當場驗貨,如何委婉拒絕?
作者: audiRS3 (寧願在audi上哭哭)   2018-04-07 07:53:00
要當場驗貨的我都說去櫃台領 那有監視器為證 你愛怎驗就怎驗不然到時拆了又不付錢 寄件人也不認帳 這要算誰的 反正在這職場保護自己為最上策
作者: a1233104 (C.I.C.G)   2018-04-07 07:59:00
貨到付款沒再拆的,委婉拒絕保護自己拆了誰負責,每件都拆要送到何時?
作者: audiRS3 (寧願在audi上哭哭)   2018-04-07 08:00:00
沒問題的時候當然沒問題 有問題的時候都是你的問題就是你的錯
作者: kobeinverson (萬年試教員)   2018-04-07 08:12:00
真的硬要驗貨的話,就拿手機起來錄影吧,之前碰過兩次,都用手機錄影,好險是拆完都沒事...
作者: wwfwweword (阿肥)   2018-04-07 09:21:00
統一郵局驗貨,哪怕幾百塊他也會盧到不行
作者: teddy72 ( )   2018-04-07 09:53:00
如果貨有問題就是你要賠了 掛號信就是要簽收了才可以拆
作者: dekirin (みるる)   2018-04-07 11:55:00
不行 請他到窗口有錄影雙方沒爭議
作者: Gin38 (中個38樂合吧)   2018-04-07 12:14:00
局內驗貨!x騰的注意一下!它寄5成都有購物糾紛
作者: MeowDeLay (喵的勒)   2018-04-07 14:38:00
這業務叫做"代收貨款",送到貨收貨款就完成了。除非業務改叫代客交貨,才要負責驗貨事項和風險吧
作者: Kyushu1012 (四姐)   2018-04-07 15:17:00
請他到郵局 有監視器 簽切結書 保護自己 別讓你夾在收件人跟賣家中間要退貨或換貨 由買賣雙方自己去承擔 他如果買衣服 難道要等他試穿嗎
作者: cloudsub (搞不懂)   2018-04-07 16:29:00
請到櫃臺 ,外勤拆了沒保障
作者: der0703 (蝦米挖歌~)   2018-04-07 17:15:00
郵差又不是賣家,只負責送,怕有問題那就不要貨到付款貨到付款,不是貨對付款
作者: i81lisyol528   2018-04-08 05:36:00
遇過,不給拆,到時反咬你弄壞的要不我隔天再來一次,你今天去查那東西到底是不是你的,要不拒收
作者: pfw   2018-04-08 22:24:00
當然不行阿,不要傻傻的答應
作者: HELLDIVER (Ζzz...)   2018-04-08 22:47:00
郵局的官爺都會跟你說要給收件人驗 可以是如果寄件人說退件有少東西時 問官爺那誰該負責?官爺會很理直氣壯地說:當然是你負責 科科官字兩張口啊 相信官爺的話你就死定了
作者: z781111 (GG~)   2018-04-09 09:14:00
我之前遇過也是不給拆...寧可被投訴也不想事後背這責任
作者: Mailboy (ptt新手~~)   2018-04-11 13:11:00
我直接請收件人到郵局領~~~
作者: afterstorygg (拜託別跟我now啦)   2018-04-15 03:18:00
噓你稽查,怎麼會說出可以驗貨這種話,郵差的本質就是配送人,只負責把郵件信件送達,本來就是收錢交貨,難道你送掛號函件,會先給住戶拆信再簽收?該知道郵差的就是把郵件信件送到就好,交貨完有疑慮也是住戶跟賣家的問題,新人除了要好好保護自己,更要有獨立思考能力,加油

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