前幾個月剛開始做做郵務櫃台
今天遇到一個狀況讓我很困惑，想請教一下板上前輩
有個客人想用掛號寄書，重量約800多克
因為體積不算大，所以本來打算問客人要不要用便利包2號袋來寄會比較划算。
但資深同事卻說這樣不行，印刷品不能當小包寄，
另外一個同事也說小包是寄小件物品所以不行寄書，
當下實在是滿困惑的但還是以印刷品掛號收件了
但事後再去網站上查便利包的說明是：
內裝物品適用範圍，限寄常溫、1公斤以內物品。(貼心叮嚀：小件物品及非通信性質文件
皆可。)
照字面上解釋，應該只要是非通信性質的東西都可以寄不是嗎？為什麼同事會說不能寄書
？
我的理解是小包=小型包裹=可以寄書(當然不能超過一公斤)
但小包的資費較貴，正常情況印刷品當小包寄一定不划算。
不過若使用便利包當作小包交寄，應該也是沒有問題的才對
同事說印刷品不能當小包交寄，怎麼想都覺得邏輯上說不通…
難道是我的理解上有什麼錯誤嗎？

我們局是可以

是我的話會以便利包收寄

客人拍桌子要叫你們經理出來....就可以了

可以便利包交寄規定是不能寄通信性質的文件而已資費小冊有相關說明喔https://i.imgur.com/F1QoFdB.jpg

感謝各位，那果然是前輩們搞錯了Orz

三樓正解XDD

不好意思請問那裡可以索取資費小冊? 曾經有拿過很久以前印製的，想問郵資調整後有印新版的嗎? 謝謝不好意思 估狗過後已得到解答，是向郵局櫃檯索取的樣子