[內部] 櫃台新人幾個問題

作者: eddie8415 (LL)   2018-08-16 18:32:21
板上的大家好 (文長)
小弟是最近剛進局的櫃台新人
目前還在跟著師傅學儲匯的部分(已經在坐櫃台辦業務,工作站用師傅的代碼,他在旁邊
看,人多或困難業務才換他),郵務還沒
這幾天實際操作實在很撞牆,除了各類基本存提款跟換發票比較上手,其他很多一堆代碼
流程根本都還是霧煞煞,就算有筆記回到家沒法操作,也是看著筆記腦袋一片空白…
查了一下實習期間好像是20天,想請問這代表是之後就要自己開櫃獨立作業嗎……?
想到這個下班後晚上根本寢食難安,壓力很大
另外之前報到有交一個局方每日工時輸入表,好像前兩週都是0,再來慢慢加到4>>6,這
代表前面每個月的薪水就是照這工時來比例發放嗎? 這樣前面不就根本沒領多少…?
有點孬這個不敢問主管
這幾天的心得實在是壓力如山大…雖然進來前有查過一些資料了,不過還是實際進局才體
會到…
先謝謝解答的板友了~
作者: rita810707 (油膩膩)   2018-08-17 18:42:00
千萬不要怕問,要把握現在新人時期比較可以被體諒的時候狂問
作者: regainsun (甄)   2018-08-17 18:28:00
我自己的習慣是複雜業務步驟全寫起來,碰到了就拿出來照著做,久了就會了
作者: taiyushan (tai)   2018-08-17 15:09:00
大家都是這麼過來的...做的時候有不確定感就要開口問同事,不然做錯要沖銷重來更麻煩
作者: cuttleufish (熱帶魚)   2018-08-17 14:20:00
郵務比較單純,先學儲匯比較好
作者: hulk57 (浩克鼠)   2018-08-16 18:45:00
薪水一毛都不會少你,別擔心所謂的工時輸入就是因為你菜。所以入局前十天你對經理而言沒有戰鬥力。所以不算一個人天第十天到第二十天,你算半個人天第二十天到第三個月,你算3/4個人天。滿三個月後,你就跟大家一樣,算一個正常人天了總之就是,一開始什麼都不會,壓力大很正常。之後自己開台了,就慢慢做,把錢點對,流程作對,大額要通報。就對了。其他嫌你慢的,沒有講壽險的....以後自然就會了
作者: tsung216 (洋蔥)   2018-08-16 18:54:00
自己坐櫃台 一樣是不會的就問前輩或主管 不用太擔心~
作者: iRilakkuma (Rilakkuma)   2018-08-16 19:09:00
通常一開始不會立刻讓新人坐儲匯新人通常先坐郵務,讓新人坐儲匯的局是少數回到家可以看筆記,慢慢回想各交易的流程真的不要給自己太大的壓力新人時期業務不熟稔是很正常的
作者: johnny61102 (秘密)   2018-08-16 19:43:00
我第二天就上機了,不過我是郵務
作者: Ipanema (blue)   2018-08-16 19:58:00
一進去做郵務快一年半了最近剛學儲匯壓力好大
作者: cherpei (順心就好)   2018-08-16 20:01:00
新人先做儲匯的也很多,有些做郵務久了不願意做儲匯的XD有別局的同事進局多年,連郵務都沒做過的
作者: Ipanema (blue)   2018-08-16 20:04:00
直接開台不會只能邊做邊問,一直煩同事感覺好差啊希望能早日上手QQ
作者: rachel1216 (live in Seoul)   2018-08-16 20:45:00
一開始做儲匯的超多啊orz~反而還不會做郵務
作者: qoomn   2018-08-16 21:21:00
郵局的員工訓練,一個字,爛
作者: mengchao (I'm fed up.)   2018-08-16 22:40:00
今天遇到更印就上內網看規章更印的規定,今天做總戶就看總戶,今天做解約就看解約。有做過再看規定我個人會覺得這樣比較能理解規章在寫什麼
作者: monsterfive (monster)   2018-08-16 23:56:00
感同身受,好一點是我先坐郵務台
作者: beelemon (蜜蜂檸檬)   2018-08-17 00:37:00
先學儲匯再學郵務比較好,不然學了郵務就更不敢碰儲匯。(遇過太多排斥的人)而且在郵局儲匯比較是重點業務
作者: walkahead (飛天小女警)   2018-08-17 06:57:00
我們局新人都是先做儲匯臺半年,才開始輪郵務臺
作者: lopipipi (Pipi)   2018-08-17 09:00:00
想要提醒您一下,之後獨立作業覺得怪怪的或者不確定就去問老師,不要覺得不好意思喔,保護自己!
作者: kikilala0525 (kikitsai)   2018-08-18 21:06:00
前三個月狂問,筆記狂做,遇到隔壁同事做你不會,飄過去看,或是事後單據再去翻翻怎麼寫,久了不就這樣嗎~~~加油
作者: mengchao (I'm fed up.)   2018-08-19 08:24:00
另外也可以請師父幫你把常用的單據撕下來,帶回家看一下該怎麼寫 該注意什麼
作者: theword (111)   2018-08-19 15:05:00
不只是爛而是極爛 老人在教毫無邏輯
作者: kikilala0525 (kikitsai)   2018-08-19 16:30:00
郵局新訓就是趕鴨子上架沒錯~~~認同
作者: mp239 (伯朗咖啡好朋友)   2018-08-19 17:51:00
六年前進局,進局前三天的晚上,三晚加起來睡眠時數總共不到八小時吧,所以不是只有你寢食難安,只能靠時間去磨熟了,新訓本來就不是郵局重視的區塊
作者: rachel1216 (live in Seoul)   2018-08-19 18:26:00
我倒是沒睡不好過orz~每人承受能力都不同~比起以前沒新訓的老人,現在已經好太多了
作者: ninisoda (ninisoda)   2018-08-19 20:50:00
大家一開始都這樣,其實只要把每次做過的交易做好筆記,回家複習,下次碰到相同業務就拿出筆記照做,多做幾次就覺得其實沒那麼難。
作者: kikilala0525 (kikitsai)   2018-08-21 20:28:00
其實也要非常感謝你的師父或同事,一邊忙還要邊教你,自己的帳也會很容易錯!唯一的回報就是變強吧!加油喔
作者: walilae (想了結殘破的一生)   2018-08-22 05:35:00
放輕鬆 現在是讓你先有實務經驗 之後會有詳細的上機集訓
作者: marukolin (fin)   2018-08-28 15:23:00
原Po最近還好嗎?(還在等待分發 好緊張
作者: cyijiun (哈哈)   2018-09-01 11:21:00
覺得其實也蠻矛盾的,說是多試幾次就會了更該好好新人訓練,結果搞得老鳥很累,新人還要對老鳥過意不去

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