事實經過:
我在某飯店官方網站上預訂房間
在成行前五天要退房
(因為訂到了更想住的飯店)
所以就想把之前的退掉
想說訂金就給他扣
沒想到對方堅持網上訂房的時候就已經是付全額了
所以訂金就是全額
但明明定型化契約就是說訂金只能收全額的30%
我因為這件事跟消保官申訴
過兩天飯店就打來道歉說會把剩下超收的部分退款給我
並且修正網站,以後不會再發生相同的事情
問題:
我最近想到又上那個網站看,根本就沒有修正
想請問這個有什麼辦法檢舉嗎
雖然也對我沒有影響,我也不會再去住
但就是覺得飯店這樣的處理很敷衍
不知道有沒有方法可以檢舉他們
謝謝
作者:
jokerken (巴拉布布 巴拉布)
2014-07-14 16:21:00消保官很有力 就再請他處理
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