事實經過：
各位好
我承租一間套房約期到7/30即將期滿，
在7/13晚間冷氣突然開始漏水，
房間冷氣是空調，非一般冷氣機，
我所能操控到的就只有冷氣遙控器而已。
漏水的當下我立即關閉冷氣，
而天花板（輕鋼架）已被漏水浸濕，
我致電租屋處管理員她未接，我便將輕鋼架浸濕處拍照並留言在租屋處FB給管理員。
而後管理員回電告知，
冷氣是在我的使用下漏水，其他房客都沒這問題，
要我自己找師傅修理，也不會負擔任何費用。
若我不完成修繕的話將會扣押我的押金。
並表示將請管區警員協助處理。
我有確認過合約，上面有列出自然損壞的修繕責任為房東，
但管理員仍然跳針並強調責任歸我，因為是我的使用blabla...
有爬過不少文章案例，皆說明正常使用則房東需負修繕責任，
我只有遙控器，該如何不正常使用。
但管理員一再胡扯，真的無法溝通。
問題一：
請問有什麼方式或說法可以讓管理員認清他們的責任？
因當初我的合約是複印的，非一式兩份，我擔心他們會以此作文章。
（因他們不提供，非我弄丟）
問題二：
我非常樂意有警員或第三方客觀人員陪同來協助我爭取完整返還押金，
但地區警員能夠協助這樣的爭議嗎？或有其他資源可以協助嗎?
遇上惡房東真的是身心俱疲，
還有其他小的爭議已經懶得跟他們爭了，
跪求各位好新版友提供意見，感激不盡。
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。