事實經過：
朋友因手機華碩zenfone 5Q無法充電急用手機去某電信直營門市想買新手機
A店員一直說舊手機很爛很舊，推坑朋友用續約綁手機買了OPPO AX5
A主動問說，舊手機要怎麼處理，我朋友回答不知道
A主動說可幫忙回收（我朋友並無主動提起想回收或是丟掉）
朋友當天一時反應不過來，就把手機交給店員『回收』
事後越想越不對勁，找我商討發現，被我發現
AX5的處理器是S450比zenfone 5Q的S630要爛
且舊手機是今年四月購買，這樣應該不算很舊很爛，而且沒有過保應該可以送回原廠修理
三天後我陪同朋友去原門市想拿回舊機
進門市後得知A當日並無上班，經B店員與A用LINE聯絡後
B店員表示：A拿去問維修站得知無法維修，已丟掉
我們當場詢問可以找回來嗎？B表示不可能吧
當下離開門市，致電客服質疑該店是否按照公司SOP進行回收手機作業，請客服查明
客服於當晚聯繫門市後回電給我說明：
A並沒有拿要簽名的文件給顧客簽名
A並沒有按公司的回收手機流程處理，詳細情形查明後會在兩天後回覆
（因為負責的客服明天休假）
在客服還沒有回覆的情況下
今日C店員（店長）聯繫朋友說明，手機已在門市，請朋友去領
並再次說明A發現手機尚未過保，於是想送去原廠維修站維修
但華碩原廠一直沒回電，所以交給普通維修店家，看是否能維修
如果有維修需求，可以幫忙代送原廠，待維修完畢後，交還給朋友
以上說辭，朋友不相信，當初根本沒有請A店員處理維修事宜
A店員也只是說手機可以回收就拿走手機
況且不是說手機已經丟了，找不回來了嗎？
為什麼過了一天手機又找到了呢？
問題：
1.請問這樣是否成立侵佔或著詐欺?
A第一時間說謊手機無法維修丟掉手機
如果我們沒有查證客服，那他修好不就爽爽自用
查過手機殘餘價值約4000～5000，充電孔維修原廠不用錢
2.如果成立侵佔，報案的時候要注明是什麼類型的侵佔嗎?
上網查過侵佔還有分類型，這樣是否是業務侵佔？
如果警方沒有弄好侵佔的類型會不會就因此告不成，檢察官就不起訴？
3.請問警方有權調閱相關錄音錄影，甚至A店員與B店員的通聯資料嗎？
如果可以知道A跟B的通話內容說謊，就可以知道A是不是侵佔了吧
詢問客服得知，門市都有錄音錄影，錄音錄影最不會騙人
4.如果警方有權調資料，可以在筆錄上要求警方調資料嗎？
因為很怕沒開庭檢察官沒有那些錄音錄影資料跟通聯內容就做出不起訴
5.C店長說舊機已回到門市
朋友如果去領回，侵占就會因為東西的歸還而不成立嗎？
還是對方有意願歸還就不算侵佔呢？
6.朋友交給A店員舊機時，並沒有重置手機資料
如果A店員或維修站私底下儲存個資有方法可以自保嗎？
(例如在報案時要求筆錄記載沒有清理手機資料就把手機給A店員
或是還有其他方式能自保嗎？
7.能要求續約不成立並退回手機嗎？還是要等開庭時才能跟檢察官說要求解約？
我覺得用爛手機來騙人辦合約實在很惡質，根本是詐騙，明明新手機就比較爛
還是只能要求退回手機，續約的合約還是成立？
8.如果要報案，請問是要告的對象是要寫電信公司門市還是A店員
9.請問警方會帶著我們跟店員接觸或見面或查案嗎？
會這樣問是因為曾經我有東西被偷，去警局報案
警察沒做筆錄帶著我查案，最後我還跟小偷直接見面了...
朋友害怕店員心懷恨意報復，希望最好都不要碰到
就是朋友做朋友的筆錄，店員做店員的筆錄，不要遇到
10.請問當天陪朋友一起去的人可以當證人嗎，如果可以是要跟警方說嗎
如果內容有沒想到
或是報案筆錄眉角侵占眉角之類的沒想到
或是我問的問題根本不是問題
盼請提出需補充之處，或是甚至幫我解答出我最應該問的問題
現在很慌，明天客服就要打電話過來了
也不知道應不應該去門市拿回手機，文長，問題多，不好意思，感謝大大了