事實經過：
本人有在2011年向柏克希爾貴金屬公司購買銀幣，這幾日想上去看價值，
赫然發現公司似乎在2017年傳出倒閉。
該公司在2011年是以註冊ID的網站登入，我向其購買45枚美國鷹揚銀幣，
後經電話通知，若我選擇存放於平台，需為20之整數，因此加購15枚。
2014年我想要查看交易平台銀幣的價格，發現無法登入存放頁面。
致電公司後，他說我需加入交易平台，需申請書、身份證字號和指定轉帳存摺封面。
我都以電子檔寄給他(所以我沒有簽名)。
我應是有致電請他確認我目前存放數量，
他再mail告知我「後台查詢我有存放三管(即60枚)」
然後我就能上網站登入，發現價格很差，便很久沒察看。
直到去年底得知倒閉新聞，網站也全部不能上。
問題：
請問我如果要求償，應該如何處理呢？
我能準備的資料為：
購買45枚、15枚的紀錄：
上述交易皆有「訂購單」(內有雙方帳號、商品數量、交易金額和存放/郵寄的選擇）
有訂單號碼已經收到款項的通知(沒有細節）
當2014年需要申請「交易平台」帳號時，我也有請他確認數量。
他有確認後台看得到我的帳號有3管美國鷹揚。
*之後我沒印象我是否有交易 但我手上有數枚銀幣，可能僅是直接郵寄，
我也看不到有買回的相關通知。
請問我應該去哪裡「提告」？還是...
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