事實經過：
去年年底在國外買了東西,用了某A廠商的代運服務
結果貨物拿不到,A廠商說是因為海關扣留
而扣留的原因不太明確,疑似是標示不明之類的問題
但並不是因為我的貨物產生,而是因為是很多品項(跟別的客人一起)而別人的有問題
至今還拿不到我的產品,也不知道該怎麼辦
EZ WAY這筆出貨也不是掛我的名子使用所以我也不知道案件號碼 廠商也不告知
每個月催廠商也問不到進度
還會說 不能太逼海關會激怒他等等的
問題：
想知道有什麼法律途徑或是舉發的辦法
或者是可以推得動海關的方法
還是就是只能自認倒楣東西拿不回來了
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。