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[消費] 中華電信口頭契約或疑為詐欺?
作者:
liam185
(God & Lucifer)
2023-04-11 02:43:27
事實經過:
接到中華電信行銷說要工程升級網路可以減免費用
當下就說減免好啊,有提到兩次減免費當下都說減免好,從頭到尾都沒提到總金額,以為是
vip升級回饋之類。
但一打聽實為反之加價升等,致電客服的確被加價。
問題:
後來致電客服是有直接取消,以下問題:
1. 以口頭契約應不成立?雙方意思已不同意,我認為是升級又可減免原先費用。
2. 實際加收費用卻都沒告知可屬詐欺?內容只有提到升級減免,但實際也為加收費用。
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。
作者:
iscu
(qweasdzxc)
2023-04-11 07:31:00
這應該是行銷故意混淆客戶,多半會說是客戶誤會我們是說減免是指牌告價,造成客戶誤會感到十分抱歉~我也接到種花的打來唬爛過, "有沒有收到通知免費升級網路?""那我這邊通知您網路要升級,您同意嗎?"
作者:
jasonyeh
(戰鬥)
2023-04-11 10:02:00
單純沒告知還不算詐欺啊,況且中華電信確實有提供升級後的服務,只是行銷方式有爭議
作者:
dong531
(貓王)
2023-04-12 08:00:00
沒有詐欺,走消保或民事
作者:
zivking
(想不到指定填寫原因:要S)
2023-04-12 21:33:00
你要不要去種花電信申請電話行銷的電話錄音?
作者:
noleese
(諾理斯)
2023-04-12 23:15:00
不算詐欺啦 以後接到電銷問清楚就好 反正你沒同意他也不會隨便幫你升級
作者:
OAzenO
(すごいにゃ~)
2023-04-18 21:35:00
消費糾紛而已
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