事實經過：
近期加入健身房，但這間健身房過往有糾紛
於是我過兩天決定退費
因為期限還在七天內，且並沒有使用任何課程及服務，因此理應申請到全額退款
上週已寄出存證信函，證明我在 7 天內
跟負則人約昨晚退費，但退費需要 45 個工作天，非常不合理，健身房說是公司內部流程
，我無法接受因此拒簽
昨晚也請警察到場，負責人根本就沒在怕，可能過往有經驗，隨口說警察只能處理刑事又
不能處理民事，這樣的態度讓人非常氣
已跟行政院消保會及 1950 申訴
問題：
1. 網路上公佈店家名稱會有問題嗎？
（並沒有公佈負責人姓名）
因為看到多數影片文章都有隱碼，不知道公佈全名有沒有問題
2. 退費合約上寫需要 45 個工作天，這是合理的嗎？如果不合理有什麼解決方式？
退費契約我沒有簽名，網路上有人分享 45 天後還是沒拿到退款，怕到時又被拖
先感謝各位幫 小弟 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。