各位關心客家電視與台灣多元文化的伙伴們：
經由bewealty大PO文的題問激勵，我開始追蹤客家電視台遴選新任台長的議題
在昨天獲得來自新任台長的回信回應，跟大家分享，給關心的伙伴瞭解後續發展。
附件文長，時間緊迫朋友請慎入，
但請關心多元文化的朋友和客家電視的朋友務必進入閱讀瞭解，
因為我覺得完整文本會比我的整理少一些訊息傳遞誤差的可能。
時間軸:
6月19日（拜四）：公視董事會選出新任客家電視台台長
6月22日（拜日）：bewealthy大在版內問到原、客兩台台長遴選的後續消息（附件一）
展開調查，網路上關於新台長的資訊只有轉發的「公視新聞稿」，
如聯合報：http://goo.gl/D6OIWE
中央社：http://goo.gl/2kb5Wz
真正有新聞的自由時報的報導：http://goo.gl/XcE9zF
觀看網路上查得到李台長的影片：http://goo.gl/tpq69H
但資料無法判斷新聞內容信度，
也未查得到其他評論，只能持續擔心。
6月23日(拜一)：寫信問客家長輩朋友，想知道他們對於新任台長的意見，
朋友夜間回信，建議我直接接觸看看。
6月23日～6月30日：因不知道如何反應和其他忙碌，（只是藉口啦XD）
討論後，公民還是得「自己的擔心自己救」，
還是要實際行動啊！
6月30日（拜三）：硬著頭皮打電話02-26338200給客家電視詢問，
客服小姐表示台長還未上任，所以網站還沒資訊，
也建議我寫e-mail反應，比較能得到解答。
7月10日（拜四）：終於鼓起勇氣在客家電視網站「線上客服」去信詢問 （如附件二）
7月12日（拜六）：參與公視座談會後，
趕往參加客家電視在中壢舉辦的櫻桃小丸子見面會，
現場不意遇到看似影片中的李儒林台長，鼓起勇氣向前詢問，
真的是李儒林台長，於是得以當面請教，（捕獲野生的李台長，誤）
李台長看起來比影片年輕很多，
也很願意跟關心客家電視的朋友交談，
（因為李台長表示台灣的觀眾往往不反映自己的意見，無論褒貶，
我說，我也是啊，是318改變了我的想法和行動啊 ）
但因當日時間緊迫，台長允沒能談到的部分必以e-mail回覆意見，
台長也請當時也在小丸子見面會中負責公服的潘經理來處理，
並蒙李台長允諾可以將回信PO上網跟網友報告。
7月14日（拜一）：收到客台客服回信（如附件三）
與李台長完整回信（如附件四），
7月15日（拜二）：跟各位伙伴報告。
小心得:
1.自己關心的議題還是要自己追，
的確會有無法依靠媒體或其他管道的時候。
2.有時候，實際跑上現場，會有不同於鍵盤前的感受和瞭解，
也會有意外的收穫。面對面的交流的確也很重要。
也看到客家電視的現場工作人員比想像中年輕很多
是二十多歲的年輕人，大家要多收看鼓勵他們啊！
3.感受得到李台長對媒體識讀和客家電視的熱心，
也感受得到他和公視都很願意而且需要聽觀眾的意見回饋，
（反觀文化部對台北電視節的回應）
大家就不要客氣，好好把看到的問題和建議跟他們反應，
他們很需要鼓勵，也需要我們幫忙他們看到他們可能沒看到的地方。
4.對於客家電視是否納入公廣集團、
客家電視是否要像原民台獨立的這個議題，
我還需要瞭解與思考，還不瞭解，
請伙伴分享意見，幫助我思考，謝謝。
5.對於這次客家電視新台長遴選程序的議題，
我因為那時沒有認真關心，這次沒有問，會繼續爬文瞭解，再來詢問。
附上當時記者會連結：http://goo.gl/Zyr9bF
也請瞭解的伙伴分享。
6.也請伙伴們發表李台長充滿誠意的回信中各種理念與作法的回應與想法，
李台長提出的想法與作法很豐富，
我也會在仔細讀後再好好思考其道理與可行，
並且持續觀察這些政見的實踐，
也請各位發表意見，或者直接跟李台長和客家電視反應。
謝謝大家，副本真的多，民主真的需要花代價，但是總是比被別人黑箱決定好多了！
PS.好想放暑假啊！政府！
附件一： beewalthy大6/21日的PO文
※ 引述《bewealthy (bewealthy)》之銘言：
: 抱歉，因我怕再用方言發文，會被水桶刪文，故以國語文發文，
: 有人知道這兩台人員遴選爭議的後續結果怎樣嗎？
: 請知情人士不吝告知。謝謝！
PS.B大，版主有說，鼓勵多元文化，只要附翻譯，都可以用方言盡情表達啦！
附件二： 7/10日在客家電視網站「線上客服」的留言：
您好：
謝謝客家電視為客家鄉親和台灣多元文化的付出和努力，
我們家最喜歡看「世紀的寶貝」、「搞就一條線」、
「客家新聞雜誌」、「村民大會」、
「日頭下月光光」、「作客他鄉」，
還有現在最新的說客家話的「櫻桃小丸子」，
還有從前李喬老師的節目，也是我們家愛看，
可以學到好多的好節目。
很謝謝你們為我們做這麼多優質的節目，謝謝。
因為6月19日20日有看到新聞報導我們客家台選出了新任的台長，
因為除了自由時報的報導外http://goo.gl/XcE9zF，
新聞和客台網站上都只有公視董事會發新聞稿，
連我們的客家週報，也是連結到新聞稿，
我們不知道自由的報導的準確度，
但是能蒐集到關於李台長的資訊很少，
看得到李台長對新聞選材與報導的專業，
和生動的教學，
但是無法幫助我們判斷報導的準確度，
所以經過大家討論之後，
決定寫信直接向客家電視瞭解，
想請問：
1.新任的李儒林台長對未來客家電視的願景，
與將會推動的具體做法？
台長心目中的客台會是怎樣的一個電視台，
對台灣甚至世界上的客家鄉親、
對台灣其他母語的朋友，
客台會扮演怎樣的角色？
客台怎麼幫助在加護病房內的客家話的傳承？
如何傳遞的確有特色的台灣客家文化
與創造新的客家影視作品？
2.第二點就是很不好意思要請教，
李台長是否如報導中說不能用客家話溝通？
李台長與客家的關係？
是否真的說過「我不會客語，講國語」，
或者只是沒有惡意不具語言霸權的談話。
謝謝客家電視，
我們都是希望有更好的客台，
讓客家話和客家人和台灣原住民、河洛人、新住民都一起相互瞭解和尊重，
為共同的生活和價值而努力，
所以我們也會尊敬並感謝任何為客家電視付出的朋友，
不論他的血統或語言能力，
就像這一集「作客他鄉」介紹到的瑞士白冷會的修士一樣。
因此很希望能得到更多的資訊，
幫助我們瞭解並澄清疑慮，
謝謝您。
祝 工作有價值 更多人因客家電視得幫助 謝謝
附件三： 客家電視台線上客服的回信：
客家電視客服信箱
收件者 ○○○
7月 14 日於 5:29 PM
○先生，您好
我是客家電視的客服人員，謝謝您的來信與對客台的支持。
附件為本台李台長回覆您的來信，請您查收與指教。
由於，本台客服系統目前尚無法容納超過1000字以上的回覆內容，
故請台長精簡他回覆內容原文，於系統上先回覆於您。
另，將台長原要寄給您的回覆全文以EMAIL方式寄送給您，請您見諒。
若有任何建議，歡迎您繼續透過線上客服或來電與我們聯繫。
敬祝 暑安
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CH17 客家電視台 Hakka Television Station
114 台北市內湖區康寧路三段75巷100號2F
觀眾意見信箱：HTV@hakkatv.org.tw
Tel：02-2633-8200 Fax：02-2630-2080
http：//www.hakkatv.org.tw
FB：//www.facebook.com/hakkatv
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附件四： 李台長完整回信內容
○○兄如唔：
首先感謝您於上週六參加客家電視所舉辦的櫻桃小丸子見面會，
並且不吝給予建議；
來函中，您不僅細數了客家電視的諸多優質節目，
更提及該節目對閱聽眾的影響，
想必您確實是客家電視的重度使用者，
在此謹對於您對客家電視台的支持敬表謝忱。
另外，關於詢及是否為客家人一事，
相信，週六於銀河廣場的對話中，
您應可知悉，弟確為客家人（屏東/佳冬/昌隆村人），
平時以客語對話自然不成問題；
自由時報報導該則新聞前後，均未向本人查證，
有失平衡及公允之處，令人感到遺憾。
七年多前，弟有感於部分商業電視新聞操作均預設立場、或淪於膚淺，
毅然投入客家電視的懷抱，藉此傾聽、關注客家族群心聲；
並以過去十數年的新聞專業，戮力帶領團隊捍衛、保障客家族群發聲權。
這些年來，始終沒有背離電視新聞專業與客家族群意識，
所製播內容屢獲各新聞獎項的肯定有目共睹；
當然，這樣的作為本屬應當，自然不足掛齒，
但也無寧是本人對於客家認同展現的寫照。
值此之際，
有幸獲遴選委員肯定出任客家電視台長，
更覺責任重大、挑戰艱鉅。
個人以為：未來客家電視頻道有必要持續強化，自身所扮演的功能與角色，
並且内化至每位同仁心中。
其中，對內部而言的功能應著重於：
1.傳遞族群文化、生活習俗及母語。
2.強化族群內部認同，並凝聚族群或聚落社區向心力。
3.提供族群內部必要資訊，彌補主流媒體傳播忽略與資訊不足的現象。
4.監測內部、外在環境的轉變，適時發聲並且提出族群觀點；
除可避免遭誤解外也藉此捍衛自身權益。
5.教育、培植族群內部之傳播人才，
鼓勵以族群自身的角度觀看事務，避免被強勢而主流的族群同化。
對外部功能來説，則應強化：
1.透過族群媒體傳播內容、使用語言展現族群獨特性格。
2.呈現族群立場與觀點和外部展開對話、交流，
進而促成主流社會的良性溝通、互動。
3.確立族群的媒體近用權及詮釋權。
除了宣示族群媒體近用權之外，
藉由對族群文化的介紹與傳佈也可提升族群報導的質量和精確度。
4.協助族群適應現代社會，參與主流社會事務，以立足於主流社會。
5.強調族群「自我存在」的重要，促成多元族群間相互尊重及傳播內容多元化的社會。
當然誠如上述所言，未來的限制與挑戰甚鉅，
諸多具體策略與作為在此僅列舉大端，望○○兄指正：
一、定位不明與納入公視基金會：
在原住民電視台在原住民基本法源規範下，
已於`13年底脫離公視、獨立建台；
在無法源依據支持「獨立建台」、經費預算亦不足以因應等實際困難下，
現階段，
客家電視頻道的定位似乎仍應考量成為「公共電視文化事業基金會」成員為宜。
此舉自可避免商業電視台以營利為初衷的考量、
有效控制製播成本、維持自主營的主體性，並符合公共價值與利益。
吾人更衷心期待，在納入「公共電視文化事業基金會」之中，
除對於原本預算規模仍有動支自主權外，
也能在成為「公廣集團」頻道之一後，
重新檢討製播設備內部計價、行政庶務雜支費用攤提、
其他器材設備租金、募得款項分配……等等問題，
以期撙節開支、回歸製播專業，
將經費投注於製作更精良的客家優質節目內容。
二、克服收視族群高齡化的挑戰：
由於家中長輩通常會有固定收視客家電視台習慣，
隨同長輩收視的關係，使得兒少孩童多少養成收視客家電視習慣。
但這並不意謂著年輕收視族群對於客家電視台就有相當的黏著度，
相反地，如果家中長者___收視，
兒少孩童主動收視的機會便不高，反而轉向收視其他更具特色的節目。
未來，除了加強製播符合兒少與青壯年收視需求的節目，
持續提升該類觀眾收視程度，
更應從強化節目節奏、提高內容可看性、趣味度著手，
同時，著重行銷推廣以維繫既有客層，也吸引更多非客家族群觀眾收視。
由於時下觀眾收視型態已趨分眾化、小眾化；
對於收視內容的選擇也趨於個人化；
對於固定頻道也不再存有「忠誠度」。
考量到整點時段為收視頻道洗牌與移轉的重要時間點，
因此，未來可在破口時段
安排有用的生活訊息或重製精采短版節目內容吸引觀眾收視、
提升客家電視頻道的接觸率。
三、以點擊率打破收視率的迷思：
根據「102年度客家電視台收視質研究計畫」觀眾收視研究調查結果：
102年度，台灣地區觀眾對於客家電視台的認知均維持一定比例，
約八成左右的受訪者知道客家電視台；
第四季知名度更達81.7%，為歷次最高。
檢視各年齡層，可發現知名度皆有所上升，
顯見在客家電視台在觀眾認知中已相當普遍。
然而在接觸度方面，
相較於前一（101）年，客家庄地區部分的接觸度由59.3%下降至56.6%，
且接觸度同樣多以50歲以上男性，且具客家相關背景的樣本為多，
青年及青壯年樣本相對較低，
尤其以15~29歲年齡層的觀眾之接觸度最低。
顯示此年齡區塊確實有待加強拓展。
在這樣的趨勢發展之下，
未來媒體經營策略應在重視內容產製的同時，
思考、著眼於線上直播、主動上傳精華片段，
藉由社群網際網絡發動病毒式宣傳手法，
以增加閱聽眾的點擊率。
四、深耕在地學術學程：
為使客家傳播事業得以向下扎根，
多年來，
客家電視與客家、大眾傳播等相關科系的學校或學術單位都保持密切的合作關係；
一方面，讓學子有機會認識族群頻道，
另一方面，也發掘培養優秀的後生傳播人才，
持續製播出具有客家觀點的傳播內容，
落實地方媒體近用權，為建構一個多元文化社會而努力。
其具體做法有：持續推動「後生提攜計畫」，
培植客籍後生傳播人才。
啟動學期間實習計畫，採學分制實作方式吸引學生加入。
結合實務與學術領域與各校建立緊密合作關係。
從節目企畫、新聞製播到市場行銷、企畫研究，
提供客家與傳播相關系所完整的客家傳播學程。
五、重本土傳承、也具國際視野：
至今成立十一年的「客家電視台」
不僅是國內第一個以全客語方式露出新聞暨節目內容之族群頻道，
更是全華人世界、全球第一個廿四小時以全客語播放內容的電視頻道。
然而，關心客家、發揚客家不該只侷限於台灣，
更該透過各種方式讓世界各地的客家族群、鄉親，
抑或是關心客家事務發展的任何閱聽眾，
都有機會接觸到客家電視所製作的內容。
因此，在重視傳統語言、文化傳承的同時，
也應具備兩岸及國際視野。
未來，可進一步研究：
如何讓客家電視所製播的内容有機會在對岸客家城鎮衛星電視中播出，
讓客家電視台成為兩岸客家傳播媒體的領頭羊；
另一方面，
也可思考如何在釐清著作權歸屬的前提下，
透過寬頻傳輸(broadband)方式，
直播客家電視台的新聞暨節目內容，
讓全球各地海外客家鄉親能即時收視、
同步感受濃濃的客家情感。
文末，要再次感謝○○兄的來函，
讓吾人能夠對於客家電視台的想像與未來的規畫暢所欲言，
弟自然十分珍惜這樣的機會。
更期待的是，吾兄持續給予關注，並不時給予鞭策意見，
讓客家電視台成為一個貼近收視觀眾的電視頻道。
耑此。敬祝
闔家平安 暑祺。
弟 儒林謹覆
103年7月14日