哈囉，親愛的沃草好朋友！
感謝大家的開箱文與簽到ＸＤ
我們已經將第一批馬克杯寄出囉，但我們也陸續接獲關於出貨的疑問
以下幾點，還請各位沃草好朋友詳讀：
Q： 為什麼我的鄰居拿到馬克杯了，我的東西卻還沒來？
A：為減少運輸次數和環境消耗，阿草這次採用「一次性出貨」，目前已寄出的是「馬克杯
only」的贈品方案，若您當初選擇的方案除了馬克杯之外還有其他贈品，我們會在這兩週
陸續寄出。但若您的組合包含紙膠帶，則需再等一陣子。我們的紙膠帶廠商為了追求完美
的質感，把紙膠帶的材料升級成日本和紙，也因此機器必須重新調整、磨合，造成出貨時
間延後，最晚必須要等到九月第一週才會收到，希望大家見諒。
Q：我收到馬克杯了，可是它摔傷了，我該怎麼辦？
A：有朋友來信反映說，馬克杯在運送過程中破損了。關於這點，我們感到非常抱歉，請遇
到類似情況的朋友務必依下列方法跟我們聯繫，千萬不要默默把眼淚吞下去啊Q︿Q
阿草建議您採以下步驟處理：
1. 拍一張可以看到馬克杯碎裂情況的照片，並將圖檔連帶您的姓名、電話、地址，寄到
flyingv@watchout.tw
2. 把破掉的馬克杯收回盒子裡，我們會請司機大哥會儘快拿新品與您更換、並把傷品回收
。如果有任何問題，歡迎撥打02-23617588（沃草辦公室 陳小姐），感謝您：）
原來是基於愛地球的心，希望避免過度包裝，但因阿草包裝經驗不足評估失敗，讓大家沒
辦法拿到完好的馬克杯，阿草真的真的真的很抱歉。我們會記取經驗，改善出貨的包裝，
也謝謝大家對我們的支持與包容，阿草再次向大家鞠躬！
希望大家都可以快快樂樂地用阿草杯喲！