整個討論串都在討論霸凌
但我想討論關於目前第一線區公所面對民眾的壓力
現今第一線區公所雖然比起局處工作量沒有來得大,
但是面對不理性民眾真的讓人痛苦,
特別是上級要求要「好好」解釋「好好」處理,不要引起民眾不悅
問題是規定就是規定、程序就是程序,天天來公所鬧也沒辦法啊
常常有那種來講兩三個小時,但是聽不懂他的訴求的民眾
上級特別要求要好好說明好好解釋
當然能夠處理的一定幫忙處理,但是遇到法令就沒什麽好說的
可是民眾會管你嗎? 我要就是要,不是明天要後天要,是現在要!!!!
別人家的地我要過,不給我過公所就是貪污瀆職
問題是行政訴訟判決都下了,照樣也是不管我就是要!
然後瘋狂的檢舉瘋狂的電話一樣沒有少
上班前有時候想想還真的會怕。。。
另外說到我同事,據說相同業務前手是整天上班沒事,念書順利上高考
結果換他接手後,上級局處就「委託」相關難纏業務下來
現在又流行融入式遊具,然後又一堆1999跟陳情要求公園增設
當然,民眾反應意見是好事,證明民智大開
只是公家機關處理需要時間,也不是今天好明天就有(今年好明年有比較實際)
但是民眾會管你嗎? 當然不會
換言之這些都是工作壓力
有些人比較內向,又是新進到公家機關服務,沒有其他工作經驗
刻板印象大概是考上高普考就是從此過著幸福快樂的日子
但是現實是要面對很多奇奇怪怪的處境
新人剛到,是比較艱難一點,如果又不懂得排解壓力,
運氣不好沒有好的課長帶,面對種種壓力。。很容易想不開