Re: [請益] 民眾騷擾公務同仁

作者: yksd (楊95............￾N￾N)   2019-07-20 12:06:29
1.民眾講太久可以請同事在旁邊假裝主管叫開會,
試著掛電話
2.如果民眾不滿意,
直接說要找主管,
就轉出去
3.把電話放在旁邊,
讓民眾儘量發洩,
隔一段時間看有沒有自己掛電話,
還沒掛就嗯嗯 幾聲
4.如果民眾到機關鬧,
可以請單位的警察(如果有的話)或是政風人員來,
到時民眾去政風投訴時,
政風比較快進入狀況,
不用浪費太多時間再重頭表演一次
僅供參考
※ 引述《humility (滿天飛舞的星星)》之銘言:
: 請問大家
: 有民眾因為檢舉結果不如所願,每日打電話情緒性騷擾承辦人,一念就是一小時起跳,

: 會錄音,疲勞轟炸。
: 也會不時登門拜訪直接怒罵,要求公務同仁依行政程序法寫下所檢舉的陳述要求,遇到

: 種事,除了行政程序法第173條外 (用這條只是激怒民眾罵得更兇,也無法拒
: 絕電話)?還有其他的解套嗎?
: 謝謝
作者: eno4022 (eno)   2019-07-20 12:38:00
可以建議機關裝個定時掛斷電話的設置,很多機關都會告知每通電話限時幾分鐘就會自動掛掉以前也遇過神經病定期發作打來亂
作者: dhua (sky is the limit)   2019-07-20 14:48:00
試過3,但最後被投訴態度不佳…回復後還是不滿意,最後用行程法相關規定不再回復
作者: qazthlin (電線一條)   2019-07-20 15:07:00
有些機關公務電話有限時 講超過時間自動切斷
作者: askker (askker)   2019-07-20 17:11:00
第3點反而會激怒民眾
作者: amosvalen (黑鍵與白鍵)   2019-07-20 17:30:00
老實講,要激怒就激怒,如果怕激怒不會拿起來聽到天荒地老,反正作不完也是你的事,刁民就是這樣玩你不是嗎?
作者: cat763152001 ( )   2019-07-20 17:39:00
我都用3
作者: dayno (zero)   2019-07-20 18:18:00
事情做不完要加班和激怒民眾,我一定選後者浪費時間聽廢話根本浪費生命,不值得
作者: MrSteve   2019-07-20 18:38:00
讓民眾知道你是小咖沒權力,講一陣子發現沒效立刻找大頭談
作者: fcz973 (名蒸蛋柯南)   2019-07-20 18:44:00
本局電話有線時,結果FB跟GOOGLE評價全部都在抱怨這個
作者: MrSteve   2019-07-20 18:44:00
當然能自己擋下是最好的,給長官是沒辦法的辦法
作者: aa08175 (Q小賢)   2019-07-20 19:44:00
第三點要看人用,遇到精神有一點疾病的真的還不錯
作者: im31519 (風水似月)   2019-07-21 00:01:00
3我也常用
作者: kissung (天堂鴉)   2019-07-21 02:59:00
3
作者: firewill   2019-07-21 11:21:00
有一招是叫同事call你,然後說有插播先掛掉
作者: NVC (喔耶喔耶喔耶)   2019-07-21 12:07:00
我都轉給長官這個我沒辦法決定 我只是個小承辦人
作者: amosvalen (黑鍵與白鍵)   2019-07-21 14:46:00
如果長官嘴你不會處理,那轉給他看他有沒有比較會處理啊?是不是
作者: gourmand (Ignis ardens)   2019-07-22 15:30:00
我和我同學是都用3,先放著一邊做事等該位民眾噴完大概每20分鐘~半小時問他「所以請問您有什麼訴求」但通常對方也不會回答他到底想幹嘛..感覺被當張老師其實對方也不是鬧,但打來噴一小時你還是不知道他想幹嘛

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