還記得在前機關的時候
某次週日加班 不知道為什麼電話一直響
因為沒有報加班所以也沒有義務接電話 索性把全辦公室的電話線拔了
(因為那條線跟一般電器的插頭很像 很容易拔)
結果週一上班的時候超級清靜的 工作效率提升不少呢~~
直到某人突然清靜到覺得很奇怪去檢查電話線
喔 還好我沒有報加班 就當作是老鼠拔的吧
現在的單位呢
因為曾經有民眾揚言要提告外包總機瀆職
所以碰到麻煩的陳情電話都改成正式人員輪流接
我也覺得這樣很不合理 因為總機連不麻煩的也一起丟過來
或者明明已經很清楚是某單位的業務 也丟給輪值人員
老實說輪值人員也根本沒有辦法處理
涉及專業的要回歸權責單位 至於那種需要心理治療的 我們也沒有相關執照
所以解決之道應該是強化總機的功能
碰到催辦的就請總機幫他寫個紀錄
碰到需要心理治療的就請個有執照的陪他聊天
碰到那種很大尾指名要找首長的 就請總機的領班冒充一下首長秘書把他的訴求記下來
反正你無論如何也不可能真的請首長或首長的秘書來接電話 不是嗎
前面推文有人提到可以把電話不小心沒掛好 可是我這邊的電話是
沒掛好大概幾十秒鐘後會回復成可以正常接通
這樣唯一的好處是當你把電話轉出去 但對方可能沒有接 這樣又會自動跳回你的電話
沒掛好可以擋掉這種可能性 然後民眾可能又去跟總機說你們的電話線跳掉^%[email protected]#!
至於有人提到分機互打 這可能是個方法 例如某甲打給某乙
然後兩個人都沒掛好線路就一直佔著
只是如果有長官要找這兩位時可能就會穿幫
還有對我這種輪值接陳情電話的也不適用
因為總機會打給我的鄰居問我是不是在電話中
或者會去跟長官反映請輪值人員輪值那天不要長時間離開座位 不要如何如何
順便說個笑話
某次有個民眾不知道打了誰的分機說要找首長 可能是某個替代役接的
真的給他轉首長的分機 首長本人也真的接了 後來不知道有沒有查到到底是哪個小白