Re: [閒談] 跟別機關的吵架經驗

作者: wegoWU (我愛小瑜 小瑜愛我)   2022-12-07 21:01:40
我算是很喜歡打電話詢問外機關業務的承辦人員
不只是政府機關,就連郵局、銀行...的相關業務,只要我們有需要我都會打電話
一方面可以學到一些別人的知識,另一方面報機關的名號很爽(誤)
大部分的機關都是很客氣的。
分享一次不太舒服的經驗 (還不到吵架)
X政部X政司的小姐,我到現在還記得妳喔^^
N年前有一次我們遇到一位民眾的出生日期被登記為2月31日 (但該民眾已死亡)
因為太離奇了,我們機關也沒有碰過這種情形
然後我就發揮柯南精神,我直接撥X政部的電話層層轉,第三轉轉到承辦小姐
我: 妳好,不好意思我們是XX局的OO單位 有些登記的事宜想向妳們請教
小姐: 怎麼是你來問,你們局不是有設窗口嗎?
我: 不好意思,我們只是想請教一個基本的登記問題.... (被打斷)
小姐: 這是民眾的個資怎麼可以這樣問??? 有問題請你們的窗口寫信來問
我: 其實這沒有涉及個資...
小姐: 還是請你們的窗口來問吧
(我放棄了)
其實我們機關的窗口在別的組室...(只有一個窗口)
所以流程變成: 我寫信→給我們綜合→轉信給外組室綜合→對方窗口
→外組室綜合→我們單位綜合→我
回信內容: 確認日期為2月28日,登記人員誤繕,系統無法修改。
真的有夠浪費時間的...唉
也算是難得的經驗
其他機關目前遇到的承辦人都還算不錯啦。
作者: kirious   2022-12-07 21:15:00
我只記得我跟總統府的科長為了活動人員配置吵過架,大部分的人都挺友善的
作者: baby111aaa (小弟)   2022-12-07 21:16:00
大家真的都不怕遇到電話禮儀評比嗎...
作者: emmaloa (Thank U ♥My Luv)   2022-12-07 21:28:00
真的大部份的承辦都很好,尤其台北市稅捐、地政單位,遇過主計總處也是很強調窗口、一定要透過上級去問。不過既然人家有sop,就儘量配合吧,畢竟有求於人~~
作者: jujubaby174   2022-12-07 21:41:00
不追求考績就什麼都不用怕
作者: Dheroblood (神手1號)   2022-12-07 21:58:00
我都連續乙了 有什麼好怕的?
作者: SamMark (里維士官長)   2022-12-07 22:07:00
這很公務員,如真要做絕,我就只接受我們直屬股長的指令,如果科長要交辦事情,請吩咐我們股長,再由我們股長分配,我們基層承辦決不接受越級長官的指令,處長來也一樣可惜這根本不可能,通常都是科長直接在line上tag承辦,就算交辦完成了
作者: yyc2008 (MAGA)   2022-12-07 22:24:00
這種就是最爛公務員的做事態度,大家對老一輩公務員印象極差的典範,對方就是不想處理,要你花一些時間代價才肯應付,中央這種很多,層級越高,平常事少的單位更多這種
作者: lbsiii0315   2022-12-07 22:28:00
會接觸到民眾的機關的承辦大都很友善
作者: aleventy (高雄路人甲)   2022-12-07 22:48:00
曾經和別的機關互發廢文吵架過,來回拉鋸3次,很有趣,每一封都是處長決行
作者: thioploca (喵喵狗)   2022-12-08 00:14:00
戶政司....的確是有這樣的人
作者: jimhall (真好)   2022-12-08 00:58:00
機關間的廢文是什麼內容啊
作者: qqbaby56 (吃不完的松露)   2022-12-08 09:09:00
你可以打電話去經常自殺的地方政府試試,你可以學到更多......
作者: vv956 (iMtOnY)   2022-12-08 09:40:00
其實人家依循流程也是保護自己。
作者: za755029 (Q______Q)   2022-12-08 10:10:00
中央部會很多這樣的人,是你遇的人不夠多,人家就只是按照流程而已,誰知道來電的是不是真的是公部門的人
作者: kevinking (幼稚的小孩)   2022-12-08 10:37:00
你接觸的中央太少了 根本很正常
作者: qbaow (白海豚)   2022-12-08 11:50:00
中央要面對22縣市 幾萬個地方縣市承辦每個都直接問怎辦
作者: pk9993 (pk9993)   2022-12-08 12:00:00
請假某樓,Line交辦工作,不加賴群會怎樣嗎?
作者: k19go (用時間寫日記)   2022-12-08 12:46:00
其他機關長官的Line 我都一律不得不回 要就你去找我直屬長官
作者: loking (J)   2022-12-08 14:06:00
我覺得他沒錯啊,查戶政資料都要依據,電話不能當依據吧
作者: proletariat (Die Ruinen von Athen)   2022-12-08 20:49:00
其實你這個問題問戶政司沒辦法幫你解決 要戶籍所在地的戶政事務所處理
作者: Sowela (毓)   2022-12-09 18:41:00
查個資本來就不能電話吧 戶政沒有依據可以隨便進系統查?
作者: SamMark (里維士官長)   2022-12-10 11:53:00
不過出現2月31日這個離譜的失誤,這已經是沒常識的問題了
作者: proletariat (Die Ruinen von Athen)   2022-12-10 12:26:00
出現這種錯事不應該 但是這個錯誤內政部不能自己改要戶籍地戶政事務所處理(戶籍法第26條) 而且當事人已經亡故 基本資料沒辦法更動只能在個人記事欄補記
作者: oscar456 (吟刀舞西郎)   2022-12-17 17:39:00
中央都可以不用留分機跟名字了,他們是真的在當官的。基層才是來當韭菜的
作者: Sandytw (肚臍風)   2022-12-17 23:24:00
你自己亂打電話找錯人

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com