大家好 不知道大家有沒有跟我遇過同樣的問題
今天發現我的高鐵T-ex軟體
突然一直閃退閃退
我不知道該怎麼辦 重新開機也沒用 以為軟體沒更新 但是我是用最新的版本
於是刪掉重貫！暈倒 取票紀錄都不見了
天啊
而且我的高鐵票2/10日的已經取了
我按購買紀錄表示此票已經取 無法重新操作
想問大家這樣該怎麼處理啊？也不能退票
這是搖臨櫃才有辦法處理嗎？（我是台中到台北）有規定要到哪辦嗎？

取票後又把票刪掉就沒救了吧我都是準備進車站前才取票 避免手機突然故障

所以還是實體票好

進站前才取票+1

按照使用條款，一旦用該app取票之後，那就是唯一的乘車憑證，所以手機故障的話就視同無票了

我上次也是這個情況，你去櫃檯跟他講你的情況，然後他會跟你核對身份，信用卡最好也帶著，這樣他會幫你退票再從刷一次，這樣就可以拿到實體票了補充：我是撥打給客服，他叫我直接去櫃檯

退票免手續費 又可以省紙愛地球 有何不好客運？是說接駁車嗎？接駁車都是客滿發車，我到的時候剛好是最後一位很快就發啦！朝馬搭客運我就不知了