過重、過大的行李若要從台鐵託運,需要付70到100元不等的託運費,但若在火車站或火車上遺失物品,台鐵可貼心地將物品免費送回距離旅客最近的車站。
但台鐵發現,近來有些旅客為了貪小便宜,常會「假遺失之名,行託運或暫存之實」,故意把行李丟在車站,再電請台鐵送還。專家建議遺失物送回應補收託運費用,台鐵允諾研議檢討。
根據台鐵在1996年訂定的「客運票價及運雜費表」,託運行李需依重量、里程數,負擔70元到100元費用,若是空水桶、保麗龍等質量輕卻大體積的物品,則依里程數加收2-3倍費用,例如10公斤以內,100到300公里需收70元、300公里以上要收80元,但仍有旅客不願負擔百元內的費用。
假遺失之名 行託運之實
近來就有站務員觀察到,旅客會將大型行李置放在櫃台旁,過一陣子再致電車站表達遺忘行李,盼能將行李送回鄰近車站。就連台北車站站務員也曾觀察確實有旅客會「假遺失之名,行託運之實」,或以遺失為名暫存在車站,過一段時間再來領取。
以台北車站為例,每天會有4、5件遺失物,最常見的如雨傘、水杯或證件等,暑假「旺季」每天更有10多件,但近來愈來愈常出現大型行李,或索性放在詢問處前再通報遺失,並請求送回台中、台南等站,或暫存隔段時間再取。
專家:對付費託運民眾不公平
台灣鐵道暨國土規畫學會秘書長陳彥良表示,長期以來就有以遺失為名託運的現象,或攜帶超重的物品上車,台鐵早應修改託運規則酌收費用,否則對於認真付費託運的民眾也不公平。
台鐵運務處表示,免費送回是行之有年的便民服務,相信民眾大多數仍是不小心遺失,否則若是「假遺失、真託運」,仍有可能負擔被偷的風險,對於是否收費將研究檢討。
南韓陸客棄舊衣 飯店當垃圾場
面對「遺失」行李的問題不是只有台灣,近年喜新厭舊的陸客赴南韓旅遊購物,也會將舊衣物塞進舊行李箱裡留在飯店,甚至亂丟在街上或客運站,讓南韓人相當困擾。飯店向旅行社抗議,指陸客要求保管卻從沒來領。警方則以遺失物程序招領無主行李,還得租倉庫來放。
朝鮮日報報導,明洞一間飯店的男員工費力地將陸客丟棄的10幾個舊行李箱搬到垃圾場,累得氣喘如牛。垃圾場裡已堆著幾十個被扔掉的旅行箱;箱內盡是貼著大陸商標的舊鞋與舊衣等。員工說:「陸客在百貨買了新箱和新衣,就把穿來的舊衣物等裝進舊箱扔在客房。我們聯繫他們,他們說請我們暫時保管,但都沒人來領。」
飯店車站馬路上 無主行李四散
陸客丟行李箱並非個案,明洞約10家飯店都為此困擾。
清潔員說:「有輪子的行李箱體積大,難以回收利用,廢棄物處理公司也不收。為縮小體積,得將本體、輪子和把手拆開丟掉。」部分飯店酌收5000韓元(約台幣145元)的垃圾處理費,但很難追討費用。
明洞一家接洽陸客的旅行社老闆說:「住客把行李箱丟在飯店,我們收到很多抗議。陸客除了在百貨公司和免稅店很豪爽,丟垃圾方面也絕對豪邁。」
除了把行李箱丟在飯店,陸客也會丟在客運站或馬路上。根據南韓法律,無主行李會被當成垃圾回收,交由區廳和員警處理。員警會以遺失物處理,保管並招領9個月,待失主領回。首爾警局的失物招領保管箱裡,塞滿了在首爾高速客運站和中城客運站發現的陸客行李箱。
南大門警局 特地蓋倉庫保管
警員說:「為尋找失主開箱檢查,但裡面只有舊衣服、用完的盥洗用品和寫著中文的東西,沒有任何身分證明文件。南大門警局特別為此蓋倉庫保管。」
陸客會將舊衣物裝箱丟棄,是因為把大量衣物丟進垃圾桶會被制止,遂當遺失物亂放,或當垃圾亂丟,但後者若被當場抓到會被罰10萬韓元(約台幣290元)。清潔隊員無奈表示,若對方離境也罰不到。
前年訪韓陸客的人均消費金額,扣除機票約為274萬韓元(約台幣8萬元),遠高於他國遊客。一位飯店經理說:「陸客消費能力高,但韓國不是垃圾場,把行李亂丟就走,我們怎麼辦?」
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