《蘋果》實測 台鐵新票務系統變快了 1分鐘訂到普悠瑪
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台鐵新票務系統測試頁面上線，起訖點可按縣市點選。翻攝畫面
【甘芝萁╱台北報導】台鐵局第4代票務系統測試版網頁昨開放讓民眾搶先體驗個人訂票
功能，《蘋果》昨上午實測，發現可在1分鐘內完成台北到花蓮普悠瑪號的訂票作業。學
者測試後則認為，新系統網頁在透過手機操作時不夠一目了然，框架設計仍有改善空間。
台鐵第4代票務系統上月21日上線，目前僅開放10人以上團體訂票服務，預計下月9日起開
放預訂乘車日為下月23日以後的個人票。台鐵從昨起至下周五期間，在周一至周五上午9
時30分至晚上6時提供民眾上網體驗，新版訂票網頁以藍白色系為主，視覺更簡潔明瞭。
《蘋果》昨上午系統開放後，實測在新系統訂台北到花蓮普悠瑪號，介面很清楚，選好出
發地、到達地、身分證字號和預訂張數後，可直接進入信用卡付款頁面，1分鐘內就可完
成訂票作業。
更易找到起訖站點
《蘋果》比較新系統網頁和舊版系統網頁最大不同是可先點選出大縣市，再選取縣市內的
小站名，同時提供常用站點選單，讓民眾更易找到實際所需的起訖站點。民眾可清楚點選
自己要搭的是自強號、普悠瑪、太魯閣、莒光或復興號，也可選擇座位偏好，若是有帶小
小孩出遊的家庭，還可點選「親子座優先」選項。
台鐵資訊中心主任彭坤炎說，新一代售票系統透過智慧化搜尋，讓系統可以自己搜尋空位
，旅客不必自行分段搜索；例如台北─台東的車票若已無座位票，但台北─瑞穗、瑞穗到
台東兩段分別有座位，系統就可一併查找出來。新系統整合時刻查詢、訂票、付款、訂便
當等功能，也可進一步讓旅客選取靠窗、靠走道座位。
淡江大學運輸管理學系教授陶治中昨找學生一同測試後表示，相較於以往的系統，新系統
的確有很大的改進。不過，新系統網頁在透過手機操作時還是不夠一目了然，框架設計仍
有改善空間。此外，建議台鐵可讓系統頁面在民眾搜尋後，網頁就呈現置頂位置，否則再
好的系統，輸入搜尋頁面卻找不到甚為可惜。
體驗過測試版網頁的台中廖小姐說，系統介面不夠直覺，下拉式選單拉開後選項很複雜，
且測試版網頁無法測試區段配票。
https://tw.appledaily.com/headline/daily/20190305/38271731/
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