台鐵首張電子票誕生 新版手機App今起下載 5大功能上路
https://tw.news.appledaily.com/headline/daily/20190407/38302412
李姿慧╱台北報導
台鐵新一代票務系統即將上線，預計後天起開放以新系統預訂4月23日以後的個人車票，今
天中午12時新版手機App「台鐵e訂通2019」就會先將上架讓民眾下載，後天開放使用後將出
現台鐵史上首張電子車票，民眾也可享受自動分段找空位、訂票順便訂便當等多項新功能。
台鐵現行的第3代票務系統已使用14年，新開發的第4代票務系統2月開放團體票訂票、上月
舉辦體驗測試後，後天起就要正式啟用。台鐵局資訊中心主任彭坤炎表示，新系統可透過手
機取得電子車票QR-code，並可多人分票；購票時系統可自動分段找空位媒合，車票將更好
買。
彭坤炎說，透過新系統訂票，可智慧選位和顯示座位，不需要等到取票才知道座位；系統更
可防止駭客或軟體搶票，提高訂票效能。另隨著新系統上線，台鐵40年來沒變過的橫式車票
也將改成直式車票。
App搞定訂票訂便當
配合新一代票務系統上路，台鐵局旅客訂票App「台鐵e訂通2019」也同步於後天開放使用，
今天中午開始就先在App Store及Google Play兩大平台上架，民眾除了可利用網站訂票，也
可用手機App查詢時刻、預訂車票、付款、選位，甚至預訂便當都可以一次搞定。
彭坤炎說，後天起民眾就可利用新系統購買4月23日之後的車票，透過手機App就能線上直接
付款，當天直接取得台鐵電子車票QR-code，4月23日起搭車的民眾可刷電子車票通過閘門。
對於習慣去超商或郵局取票民眾，可免去手續費開銷，對習慣至車站取票者，則可省去交通
往返時間成本。在後天到4月22日這段過渡期間，新舊系統併用，23日起新系統將全面取代
舊系統。
民眾憂連假選位功能
住在花蓮壽豐的民眾徐先生表示，新系統可以選座位很實用，不過問題出在台鐵座位有限，
需求量遠大於台鐵可以提供的座位數，連假時選位功能恐怕幫助不大，另分段湊票在連假時
也有類似問題，座位數都不夠了，功能再神也搶不到位，幫助有限。
台灣鐵道暨國土規劃學會表示，訂票系統對於台鐵來說是很重要的旅客接觸介面，依據學會
日前受邀測試並且提出的建言，包括時刻表轉乘機制邏輯仍持續待改善，售票系統車站代碼
更改讓台鐵員工與民眾不需要記憶兩套車站代碼，期待正式上線的新系統可以較現有系統更
穩定，並且符合民眾期待。