[問題] 台鐵信用卡付款失敗 Brothre23 PTT批踢踢實業坊

作者: Brothre23 (哈姆妍) 2019-05-03 00:13:40

如題小弟剛才搶到一張西線普悠瑪原本心裡很爽
結果要付款的時候我用手機卡號跟驗證碼都打完了告訴我錯誤Orz
第二次才成功
回去看銀行交易紀錄發現失敗那一筆也有被請款
因為我是用金融卡錢被扣住不能用很討厭
請問這樣的情況台鐵會退我錢嗎還是要客服寫信去靠邀一下

作者: Sheng98 (賤狗的窩) 2019-05-03 00:17:00

你應該要去問銀行看那筆交易失敗被暫時圈存的帳, 台鐵要多久沒請款才會解除圈存

作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩) 2019-05-03 00:23:00

圈存≠請款

作者: doraemon129K (å°è–›) 2019-05-03 00:35:00

額度會歸還，但通常作業時間都蠻久的，大多都要七天以上

作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩) 2019-05-03 00:36:00

主動取消授權的話不用7天當下就歸還了

作者: doraemon129K (å°è–›) 2019-05-03 00:39:00

取消授權也不一定當下就可以歸還喔，依照公司協助顧客處理的經驗建議原po 1.請台鐵取消此筆授權 2.取消完成後就直接都對銀行端，比較容易加速他們的作業處理

作者: luther0583 (((((((((((())))))))))))) 2019-05-03 06:49:00

打0800

作者: h22112603 (哲哲) 2019-05-03 08:39:00

圈存未請款是30天才會解圈打客服請台鐵幫你主動取消

作者: ArashiL (ArashiL) 2019-05-03 12:27:00

建議原PO下次可以等到早上再付款我上次搶完之後馬上付結果也是給我跳出錯誤zzz

作者: DrunkInDream (悔任夫婿覓封侯) 2019-05-03 21:09:00

這就是為什麼卡板都不推visa金融卡……

作者: evanzxcv (å·¦è¦é¤ƒï¼Žæ˜“é‡©æ–¯) 2019-05-04 12:57:00

就系統剛改版還有bug，我強烈建議等幾個月或台鐵宣布修正錯誤(或改版)之後再嘗試刷卡付費

作者: Sheng98 (賤狗的窩) 2019-05-03 08:17:00

你應該要去問銀行看那筆交易失敗被暫時圈存的帳, 台鐵要多久沒請款才會解除圈存

作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩) 2019-05-03 08:23:00

圈存≠請款

作者: doraemon129K (å°è–›) 2019-05-03 08:35:00

額度會歸還，但通常作業時間都蠻久的，大多都要七天以上

作者: lianpig5566 (家庭教師殺手里包恩) 2019-05-03 08:36:00

主動取消授權的話不用7天當下就歸還了

作者: doraemon129K (å°è–›) 2019-05-03 08:39:00

作者: luther0583 (((((((((((())))))))))))) 2019-05-03 14:49:00

打0800

作者: h22112603 (哲哲) 2019-05-03 16:39:00

圈存未請款是30天才會解圈打客服請台鐵幫你主動取消

作者: ArashiL (ArashiL) 2019-05-03 20:27:00

建議原PO下次可以等到早上再付款我上次搶完之後馬上付結果也是給我跳出錯誤zzz

作者: DrunkInDream (悔任夫婿覓封侯) 2019-05-04 05:09:00

這就是為什麼卡板都不推visa金融卡……

就系統剛改版還有bug，我強烈建議等幾個月或台鐵宣布修正錯誤(或改版)之後再嘗試刷卡付費

作者: LBJames23 (Jmaes) 2019-05-06 08:12:00

台鐵沒辦法馬上幫你取消，只能打去銀行申請人工解圈存，前提是刷的金額要和刷退的一樣

作者: LBJames23 (Jmaes) 2019-05-06 00:12:00

台鐵沒辦法馬上幫你取消，只能打去銀行申請人工解圈存，前提是刷的金額要和刷退的一樣

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