禮拜五要坐自強，禮拜四網路訂票與取票。
超雖，當天票不見，問售票員能否補發，他說不行，我認了，但他態度與口氣一副丟票你
家的事，真的不是很好（雖然真的是我自己把票弄掉的沒錯啦）。
到以上我就算了，然後我問他能否幫查我原本自強是幾號座位，我打算從買一張站票坐我
第一張票的位置，他說沒辦法，只能靠自己想，對話態度也不是很好，之後我上自強站了
20分後用身份證上網查一下子就查到了。
可以上網查為何不跟我說？還是說售票員不知道可以上網查呢？應該不可能吧 ， 請問這
樣大家會客訴嗎？

當然客訴阿 百年老店百年迂腐

我先猜底下有可能有人會噓

不會，以他的觀點來說怎麼能確定你是本人，如果不是，那他就等於擅自去查旅客的私人購票紀錄然後等等會有人說台鐵不是服務業

因為查到那個位置你也不一定能坐

認票不認人 如果在你位置上的人不讓座你也只能吞下去

車票無記名 有價證券 沒車票就沒權利叫人起來

還有售票端只看得出車票已取走 查不到位置

查訂票記錄可以查得到吧

合鐵應該學中華電成立子公司，不然這些賣票的真的懶得幫你分段買，不如去電子售票機自己切

不過要到一般的電腦查

未看先猜有人噓你台鐵不是服務業 態度不好是奧客的問題

買票破電腦就查不到齁 你以為喔

噓的人怎還沒來

噓bwin現在新系統會自動分段賣票根本不用幫你找好嗎，沒票員工想幫你切也切不出來

找立委什麼事都解決了

看著標題我還以為來到八卦

那些未看先猜的推文 是不是自以為自己料事如神

我來噓 你可以去客訴不用怕

看推文有人大概連票務系統換到第四代都不知道

台鐵站務賣票的本來態度就很差 之前在台南一個死禿頭把我斗南打成斗六 還怪我沒說清楚 幹你娘你這麼耳包體檢怎麼過的？

賣票態度很差+1 不是要嘴運務 是真的遇到很多運務態度都很差但都是老人態度比較差就是了 年輕的運務態度都很好

我覺得看人啦，之前在台中遇過的人就很好，沒位置還主動幫忙切

笑死某h，隔壁車廂才會自動切你甘災，秋系郎

國營就這是副鬼樣

笑死某b，那我今天打了一張豐原到台北，在新竹的時候從22號換到23號同車廂是靈異現象嗎

你的票後來有找到嗎

b大的意思是說車廂要在本車廂或隔壁車廂才會自動切吧

好對不起是我誤會我道歉，可是切票不都切隔壁或本車箱，難道某b願意員工幫他切1車跟11車的分段票？

https://i.imgur.com/JNtk68Y.jpg 前年自己用手機訂同車次的票, 板橋-台中 + 台中-台南, 就到台中後出車廂走到另一個車廂上車還沒買過只在同一車廂換位置的票

客訴吧 拍拍

有啦 上次我跟我隔壁乘客 中間車站互換位子.......

樓上這個.....XD

態度的問題沒親自在現場我個人都保留看法，自己車票遺失，又聽不到售票員講自己想要的答案時，怎麼可能會覺得售票員態度好呢？

啊就是搞不清楚自己錯在哪，來亂的啊

下次不要再弄丟囉 自己的東西自己保管好哦

票要保管好啦 站員按規章走啊

建議APP取票 手機相對不太會不見 也不會忘記而且 環保愛地球

用手機車票就不要像某個笨蛋刪程式再來靠杯台鐵

是說台鐵的新版 app 後續有更新成可以再次下載車票但不知道有沒有人試驗過真的可以重新下載回來?

手機取完票千萬不要刪程式或換手機，不然就跟這種遺失票的情況很類似....

會

沒刪程式沒換手機, 結果是到緊要關頭手機沒電又加上沒有

等他能查了你是不是又要怪台鐵沒保護你個資?

不過那樣至少票不會不見 事後還能辦專案退票

推樓上正解

現場基本上就是認實體票 就算是網路有訂票紀錄

一面之詞很難說要不要客訴，其他的上面板友都說過了

車票本就有義務自己保管,而且站員每天面對上千旅客,類似情況多了換成你會不會抓狂

勿忘督割

督割個屁

認票不認人...怪自己吧不要什麼都想客訴...

票卷是不記名的 你說丟了站務員覺得不見得是事實說真的都是大人了 丟票本來就是你家的事

賣票態度很差是常態吧...還沒遇過好的

只要我不爽就會投訴，旅客至上

自己票不收好，還怪別人不能幫你查

某樓完美呈現奧客心態

請問台鐵員工可以查旅客訂票記錄，不需要輸入訂票代碼之類的安全代碼？

不能緬懷督割哦？那我來去吃割包

給身分證字號就能查 不過電腦也只會顯示出最近一段時間的紀錄 大概就日期 起訖站和車次這樣而已

我記得已取票的話員工看不到座位？

已取票真的看不到座位你去銀行領完錢，錢自己搞丟了，難不成可以拿存簿提款紀錄叫銀行補發嗎？