發生這種重大事故是沒人願意的
但是花蓮站算是事故大站
應變實在是不及格
可能也是和服務台播音
無法掌握列車狀況有關
但一直說408次故障
而不是說事故
這個就不好了
然後一直廣播去售票口排隊退費
但是沒分買票退票
售票口大排長龍
這種特殊情況
應該用幾個售票口專門處理退票
可以請警察來維持秩序
相信這意外請警察沒人有意見
我搭乘5211次北返
花蓮出庫就慢分
一路走走停停在事故點前
和仁崇德間單線運轉
崇德站外靠海處停一堆救護車
替傷者祈禱康復