翁跌倒北車廁所「按警鈴」無人理 台鐵祭改善
2023/06/11 17:43 東森新聞
https://youtu.be/dXt3qYrZhos
台鐵台北車站廁所，上個月中有民眾不慎跌倒，警鈴響了10分鐘遲遲等不到人幫忙，原來是
因為廁所警鈴沒有連接停車場管理室，工作人員根本不知情。事發過了一個月，現在實際按
鈴測試，不到一分鐘就會有人員出動。
警鈴閃爍，鈴聲大響，停管室人員放下手邊工作，馬上查看監視器，一確定廁所內有人求救
，立刻衝出管理室。
實際觀察台北車站東區停車場，現在只要警鈴大作，停車場的人員不到一分鐘就會出現來到
現場，進到廁所裡面先觀察傷者傷勢，再幫忙叫救護車。
會這麼機警是因為在上個月12號，有民眾在廁所內不慎跌倒，警鈴響起，等了十分鐘卻等不
到人幫忙。
目擊民眾：「阿伯就躺在那邊，然後我去廁所按緊急求救鈴，按完之後阿伯還倒在那邊，我
也不敢去動他，只有門口的會響，但其他地方沒有聲音。」
事後台鐵回應，因為停車場是外包商，警鈴只會在門口響，不會通報任何管理單位。
立委劉建國：「台鐵火車站第一時間告訴我助理是說，這個停車場是外包出去的，所以台鐵
火車站並沒有辦法掌握這樣的事情，我覺得非常不可思議。」
立委劉建國痛批警鈴形同虛設，不管是不是外包商，台鐵都應該督導。
現在按下「緊急求助鈴」，就會有人解救你，台鐵坦承疏失，目前警報器已經跟管理室連線
，內部人員也說明，現在一周大概會響1-2次，絕對會送傷者上救護車，才會離開現場。
目前求救鈴總算發揮效用，台鐵也指派清潔人員專人駐守，加強保全人員巡檢次數，避免類
似情況再度發生。
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