首設商務艙 啟用不到3年／台鐵「騰雲座艙」椅墊褪色嚴重
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台鐵EMU3000型新自強號列車從2021年底陸續投入營運，但豪華商務艙「騰雲座艙」座椅褪
色嚴重，看似髒污、疏於清潔。（記者吳亮儀攝）
2024/10/20 05:30
〔記者吳亮儀／台北報導〕台鐵公司引入EMU3000型新自強號城際列車，自二○二一年底啟
用，並在第六節車廂首度設置台鐵的首個商務艙「騰雲座艙」。不過有民眾反映，商務艙的
羊毛絨布座椅褪色很嚴重，看似藏污納垢沒在清理，因不少國際客愛搭，憂恐損台灣觀光形
象。台鐵公司表示，這是「倒毛」現象，會委託原座椅廠商更換。
我國向日本購買六百輛EMU3000型新自強號列車，今年中旬完成交車，大多投入北迴線、東
部幹線和南迴線營運。新列車其中一項特色是首度納入商務艙「騰雲座艙」，配置在第六節
車廂，設有卅個座位，分二人座和一人座。
乘客怨花較貴票價 坐到看似髒污座椅
「騰雲座艙」票價約是普通票的一．五倍，附飲料和點心。在東部幹線、人潮較多的車站如
花蓮站，車票往往一開賣被瞬間搶光，一票難求。
不過近期有民眾向本報反映，花了較貴的票價搭乘騰雲座艙，卻發現椅子絨布褪色得非常嚴
重，視覺觀感「很髒」，皮膚易過敏者不太敢接觸到絨布。記者實際搭乘該座艙也發現同樣
問題，對比台鐵公司原始的騰雲座艙照片，絨布顏色的確褪色嚴重。
台鐵︰羊毛絨布「倒毛」現象 將更換
台鐵說明，EMU3000型座椅材質採用標準防火規範等級羊毛絨布，除有效防火外也具備耐磨
特性，但羊毛絨布久坐後會有「倒毛」現象，在視覺上確實會讓人誤以為是褪色，但在經過
蒸氣熨斗整理後即可恢復原貌，並非褪色或掉毛。
台鐵表示，座椅絨布於三年進廠檢修保養時，將進行全面更新，目前3000型列車已委由原座
椅專業廠商進行檢視，確認可行的優化方案，再配合進廠更換。
另外，也有民眾反映，車廂內的行李區實在不夠放置行李，大型行李也很難放到座位上方的
行李架。台鐵表示，大件行李架可優先放置廿九吋以上的行李箱，類似登機箱較小尺寸的行
李，則可放置於座椅上方行李架，避免大件行李區不夠的情形發生。
https://is.gd/YW4rWz

怎麼說呢 台鐵好像沒有絨布椅專用的吸塵器https://youtu.be/3CFgRfBhJy4?si=9cRSNWrBc79LJiXm

普通的怎麼感覺沒那麼嚴重

你要公務員做什麼事?

倒毛?

這種就是毛順到另一邊 就產生視覺差了不過不要選這種材質不就不會有這種事...再換也一樣啊

台鐵應該說：記者缺少紡織品基本常識，問題不予理會

日本綠車好像也有用皮椅的？不過之前滷蛋用皮椅的反響好像不太好

改回一般位子，台鐵需要的是運量

熨斗整理就能復原那幹嘛更換

首設？那EMU100的是啥？

太魯閣的皮椅超滑的 屁股一不小心就溜下座椅

號稱陸上噴射機的高鐵才配得起商務艙而且台灣國情跟日本不同，日本在來線設商務艙不會被當地乘客糟蹋

滷蛋的很舒服 就是太滑

哪來民眾那麼無聊