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＜安心專線全年無休 守護自殺企圖者＞
健康醫療網
記者林怡亭報導 2016年5月22日 上午9:35
自殺，造成不能挽回的遺憾、留給親友極大的傷痛，對個人、家庭、社會都造成極大的損
失，為此，衛生福利部除積極推動心理健康促進，也透過安心專線（0800-788-995），提
供心理諮詢服務並即時搶救因壓力或憂鬱的自殺企圖者。
安心專線24小時全年無休
有鑑於現今生活、學業、工作壓力增加，更顯得心理健康的重要性，衛生福利部於94年12
月開辦安心專線，提供民眾24小時全年無休的電話心理諮詢服務。為了使話務集中，自98
年起委託台北市生命線協會辦理，服務量自95年的每年27,926人次，成長至104年的
70,574人次，成長153%，顯示安心專線已逐漸成為民眾信賴的心理諮詢專線。安心專線不
但是心理諮詢專線，也是自殺防治熱線，更在社會發生災難事件時，扮演穩定民心的重要
角色，104年度安心專線進線70,574人次，其中有自殺意圖之來電數為12,152人次，透過
安心專線人員進行緊急介入、搶救共464人次。
防治自殺需要你我參與
自殺防治需要全民的參與，「一問、二應、三轉介」是指關懷詢問身邊的人，如果遇到有
想自殺、憂鬱的人，應該關心、回應他的想法，並協助將他轉介給專業的醫療人員。104
年第三者來電通報他人欲自殺案件，平均每月近160件，除了聯繫自殺意圖者提供協談以
外，也會在情況危急時，迅速聯繫警消前往救援，以避免憾事發生。未來安心專線將持續
服務，除服務有壓力、情緒困擾之民眾外，針對評估有自殺意圖者，亦迅即轉介當地衛生
局或醫療機構，希望透過接線人員、衛生局及心理健康專業人員等的合作關懷，可以打開
當事人的心結，勇敢的繼續為人生奮鬥。
多關愛自己與身邊的人
衛生福利部鼓勵民眾平常多關愛自己、也多關心身邊的人，一句問候、一個微笑，都能溫
暖人心。若您或身邊的人有遇到心理困擾，目前各縣市政府衛生局社區心理衛生中心都可
以提供或轉介心理諮詢的服務，亦可撥打衛生福利部安心專線(0800-788-995，請幫幫救
救我)提供24小時免費心理諮詢服務，或撥打生命線1995及張老師1980，亦可提供適當的
心理支持。