如標題,我職務助理採購
請版大們教教我怎樣做會是比較聰明應對散漫廠商的作法
我有一個廠商做事效率不僅非常的差 而且還很常做錯
每次請廠商確認交期或樣品的時間都非常的久 很會拖拉
之前都是一直催一直罵他們→結果還是很慢,而且把自己弄的每天都在爆怒
現在試著都用mail溝通,我想要好好配合→結果就是不打電話去 就不會主動回報進度
我們公司是大客戶,我不想要每件大小事都要CC到他們大主管(才會有進度)
我的同事及主管們都知到這是間地雷供應商 但此產品一時半刻無法替換廠商(工程浩大)
跟這種廠商合作我非常痛苦 我不想要每件大小事都要自己下去追 非常沒有效率
對方是嬌滴滴女業務 每次打電去問進度 都好像剛剛才得知有這件事似的....
我也是女的 我不想當個不講理亂罵的採購 可是面對這種散慢而且效率極差的公司
請教教我該怎麼做!!!

不然你為對方為什麼要聘用一個嬌滴滴的女業務也不願提升效率......XDDDD把她罵到哭弄走，或是你跳下去教他們如何管理 @@

推樓上 罵到爆就是了 雖然可能不是業務的錯

沒法替換掉對方那就乖乖等吧 不然合約有記載交期相關事項?

通常會搞到每通電話都直接打給她主管..很快就會換掉了既然她有膽說出有事直接找主管...那也只能照辦了

找不到替代廠商嗎?

如果你們是買方市場~~合理的要求，幹嘛受鳥氣...努力找替代廠商~~不然就是直接請他們主管處理就好@@

大客戶就直接到上面去了

妳重點沒寫 妳一個月買多少? 妳是重要客戶嗎若一個買一點點再抱怨業務態度 那是你的問題喔B2B的購買不像B2C的購買喔 不是買東西就是大爺~

謝樓上大大提醒,如果一個月只是幾十萬的量我不會在哪裡番，我們公司對他們來說是相對大的客戶而且撇除訂購量,做為客戶端，積極主動是他們應該要做的難道如果客戶訂得少 就可以散漫不積極嗎?

換掉不行嗎?

延遲罰款

本土廠商很多這種的,偏偏有些東西妳是離不開它,因為配合度高,願接客製化小單.先找找看每次發生錯誤的原因？遇過廠商會定期半年給我出次包的,但只要不改圖,基本很少錯.所以可知問題是出在對方跟工廠端的溝通...找到問題點就是自己每次提醒對方窗口有改圖,要幫我特跟工廠交代.遇到這種廠,如果對方主動不要做你生意,屆時你更頭大因為別家給的如不是天價,就是個你吃不下的ＭＯＱ

效率差是他們內部問題啊 罵不能改善一間公司的管理啊我公司採購也常常在幹覺某些廠商常態性作錯或遲交但我問她們那妳有找到別間可以買的嗎.......沒有只要缺貨罰款就會很乖....那你就追著他跑啊問一下就能動一下 你就追著打就好啦換不了廠商又指望人家"主動"變好 這不太實際啦一間公司會這樣一定有他的原因的 不是你講幾句就會改

有考慮請主管跟對方主管談 由你幫廠商排生產排程嗎?不過會委曲你辛苦一些 前提是你們公司必須夠重要這真的是對方公司的內部問題! 很難解決 @@我看過我們老闆 曾經出動自己每天到廠商公司盯進度連對方的機器產能預估與排程 都由我們公司人員幫忙排晚上還帶咖啡到廠商公司盯貨 沒ok就不給對方下班 @@上述狀況是發生在 連罰款都沒效的情況下 @@

如果不實際罰款過，長期配合的廠商幾乎都是很皮的，有叫有動，沒叫裝傻。要嘛就是發信的時候cc給全部的大頭，要不然就是找家競爭對手來嚇嚇他。

不要口頭或電話一直催，直接寫信CC給大頭，對方一直無法給日期就你自己壓個時間，時間到了打電話+寫信去催，順便提一下交期底類害你們多少損失請他們負責損害賠償。是說你們買賣沒有合約嗎？交期跟付款期一樣都是白紙黑字，就算沒有合約也該有簽核的PO，就按照上面日期去催，每次寫信CC給對方跟你們公司大頭，供應商管理應該是你的KPI，要想辦法解決而且跟大頭釐清自己的責任