先簡單介紹一下小弟的公司以及工作好了
小弟是在某外商在台分公司工作，公司主要產品為工業用機具的零件
雖然是外商，可是卻是個道道地地的傳統產業，不論皮還是古都是~
在我們公司，外商和本土的特質混合，天天都可以聽到
我們業務用台語和客戶談價，但使用的所有IT系統卻是英文的
回到我的工作上，小弟目前做特助一年多，這也是我的第一份工作
當初會選擇這份工作，絕大部份的原因是薪水(當時大約37K~39K)，
後來我才知道我們區經理對薪水有絕對的權力，所以他高興喊多少就是多少
原本應徵的是行銷專員，但來的之後才發現前一個坐這位置的是特助
後來的工作也是兩個都要做的~
我覺得當一個特助，最重要的能力應該是對細節的敏銳度
以及能在眾多人都存在不同目標的情況下週旋的能力
先說上面的能力不等於八面玲瓏喔，以下以我們公司的情況說明
因為我們公司的產品是全球性的，所以執行的策略往往也要依據總公司的決策
在這樣的情況下，本地的推行常常會產生與原策略衝突的情況
那我們經理接收策略，他決定執行之前和執行之中
我就需要花很多的心思去確保我們業務能以正確、不偏差的方式去表達與呈現
在我工作的過程裡面，真的出現的問題很多都是細部的溝通上的狀況
當衝突在高層和基層之間產生的時候，如何讓兩者知道彼此的立場
我必須透過自己的觀察來找出雙方都比較能接受的方式，
但同時，我仍必須守住策略的基本價值，也許聽起來有點繞口
但簡單的說就是，你必須透過觀察人與事，來解決問題
其次，我在工作當中時常會遇到我經理突發的交辦
可能是時間上很突然，也可能是內容很突然，
所以我在面對這樣的情況時，我需要確實知道我的能力可以解決什麼
以及目前我可以動用來解決問題的資源有什麼，
我在公司工作一年了，透過這樣的訓練，我可以在第一時間知道我完成什麼事情
需要多少的時間，我需要動用那些程式，或是找什麼人幫忙等等
很多的能力往往是做了這個位子才學會的，包含了很多的程式運用和資料蒐集等等
Q&A
1. 什麼樣的人適合當特助?
以我的經驗，我認為最重要的能力是你不能怕生，同時你是個能觀察人群的人，
特別是你的總經理。其次，你必須要能同時處理眾多的問題(這些問題往往牽涉了很多人)
同時快速的理解資訊。
2. 特助的工作帶給我什麼?
一是概念化能力，二是自己的高度。
[後記]
話說這份工作因為是外商，所以沒有三節...
不過因為是外商，所以我們公司(德商)天天準時下班
德國人很重視這個阿...
小弟目前工作一年，薪資第一年就+5K，再加上準時下班可以做自己喜歡的事情
應該會做滿兩年再去追求其他夢想，不過特助真的沒辦法專精一般工作的技術便是
目前我對我們產品的了解清楚、客戶了解也很清楚，可是產品很多運作非常細節的東西
就無法接觸了，算是比較可惜的地方。
以上是小弟的心得，歡迎大家交流