[問題] 關於遊戲產業客服人員職位 karolinn617 PTT批踢踢實業坊

作者: karolinn617 (采) 2015-07-16 22:05:52

各位版大晚安：
小妹最近面試一間遊戲客服中心(金碩),應徵職位是線上客服人員,公司主要是承接各網站
之客服業務,我目前尚在職,希望可以無縫接軌,但因為沒有客服這方面經驗很怕無法適應,
不知版上有人可以分享此產業客服人員經驗或提供意見嗎？感謝。

作者: chinaeatshit (我愛台灣！中國吃屎！！) 2015-07-16 22:22:00

客服不就耐罵就上手了嗎

作者: qaqazz (qaqazz) 2015-07-16 22:22:00

可以請問待遇嗎

作者: Arastory (æ³•è˜åŽ»æ») 2015-07-16 22:41:00

遊戲客服薪水還蠻死的...混得好也許可以當組長

作者: karolinn617 (采) 2015-07-16 22:52:00

我知道很多行業的客服都是必須解決客訴問題甚至挨罵等等,所以以前從沒想做客服,最近想說遊戲產業也是這樣嗎？或許有但會很多嗎(抱歉我真的不清楚),面試主管是說有分電話客服與線上訊息客服之類的,都會輪到

作者: fucoid (轉職漁夫中) 2015-07-16 22:55:00

遊戲客服更容易被罵...

作者: karolinn617 (采) 2015-07-16 22:56:00

待遇早班是28000含全勤與伙食，另外有績效獎金是工作表現(不是業績哦)最多2000，月休6天

作者: fucoid (轉職漁夫中) 2015-07-16 22:57:00

以我資深玩家告訴你遊戲客服是毫無解決力只能被玩家罵因為通常玩家起紛爭的都是被ban帳號維修太久客服根本無法幫你解決(沒有權限) 就會一直被罵一直被罵一直被罵線上客服就沒這問題不過通常客服都回答不到點上

作者: small76 (Picker) 2015-07-16 23:02:00

就一直被罵

作者: serica (銀月奔流) 2015-07-17 01:44:00

就一直被罵，資深玩家和你和工程師都知道你不能解決問題

作者: shanshan0407 (好吧~就這樣) 2015-07-17 02:18:00

罵可慘了…如果你臉皮夠厚還可以承受

作者: farcecat (WoodyLiu) 2015-07-17 07:27:00

外包客服不要做，待遇低而且地位低，做起來會很不舒服

作者: jonasonwell (JoWe) 2015-07-17 09:16:00

就一直被罵。你說的到底是蝦米公司

作者: futureBF 2015-07-17 20:16:00

做這客服還不如去宏華 :p

作者: joenot (序哥) 2015-07-18 14:57:00

這種博弈客服好像不太合法...

作者: Verse (Verse) 2015-07-18 16:03:00

得到完整資訊後再評估領這點錢值得嗎？

作者: karolinn617 (采) 2015-07-18 22:19:00

感謝以上版大的回覆

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