※ 引述《scai010 ()》之銘言：
: 感謝R大的回覆與教學
: 第一點:多做事少說話,不回嘴!這我都做到了
: 問題是他就跟經理說我嗆他,這我無解了
: 因為辦公司在不同位置經理也無法全面了解,只能聽組長口頭敘述
這點無中生有我有遇過 再更深入的反制之法
1.跟他講話 他交辦事情 一律只回 是..是.. 對..對.. 好 沒問題....
講話一律只有肯定句 絕對不二話 沒有其他字
嘴巴裡字彙 永遠只有[是] [對] [好] [沒問題] [OK] [我會注意]
2.難免有意見不同之處 絕不回嘴 只用E-mail溝通回覆 絕不用嘴巴
留下理性溝通的證據
3.E-mail回嘴時 絕對要言之有理 引經據典 拿高層語錄和公司的具體規定打他
暗指小主管要你做違反規定的事情 讓高層看到他領導有問題
然候E-mail中問他 這違反公司規定和高層語錄 是否要執行??
具體你的案例如下：
: 2.甲發生錯誤不處理,我被叫往協助處理,中途插入完全不了解情況,沒辦法處理
: 組長說這是你的工作,因為他轉交給我了
: 3.甲發生的錯誤,組長說一律算我頭上因為現在是你的工作了
: 4.第一天組長說物料有問題,要跟他反應,不要自己處理,讓他來處理,他才是組長
: 5.第二天物料問題我處理告一個段落,轉交給組長,他又向經理反應我都把問題丟給他
一定會先口頭責罵如下：
小主管：這案子交到你手上 為什麼一直出問題??
你：是! 我會注意 事後跟主管您說明
(注意嘴巴只有 是 對 好...絕不回嘴解釋)
晚上23：05 發封E-mail說明 (故意晚點發 表示你上班很認真)
Dear 小主管：
關於此事出問題，深感抱歉，已有在努力處理，深入檢討後，個人認為問題如下
1.總經理規定，移轉專案時，前任承辦人需交付完整料件清單
出問題原因，是料件清單有缺漏，以致錯誤，已告知甲交付文件
但至今甲仍未交付，還請主管協助取得料件清單，取得後此問題絕不再發生
2.廠長一再交代，物料問題反應流程，一律反應給小組長，之後往上呈報
xx物料問題目前已做處理，並依廠長規定 於10/1 mail給小組長您
xx物料問題需小組長蓋章申請，目前我的權限不足，無法申請
以致xx料件問題一直未獲解決，還請組長協助寫申請單，
收到組長您核過的申請單後，我會立即請製造部修改零件尺寸
我直接找製造部修改，這與廠長一再強調的規定不合，請組長您務必協助
（阿就廠長交代要反應給你啊 我照廠長規定耶 你說我把問題丟給你 不處理
好！意思是你叫我違反廠長規定 直接跳過你去找製造部修改嗎??）
溝通要義就是這樣 你要確實用心找到問題 之後引經據典用Mail反駁
被大老闆抓去問話説你嗆他時 你就可以大聲說 我發誓絕對沒這種事
我跟他講話都輕聲細語 只回答 是 對 好.....從來沒反駁過他
意見不合的地方曾有過 但我們E-mail溝工的過程很完整 而且都很理性
我不知道組長為什麼會這樣說我 我發誓我從沒嗆過他
: 第二點:我從來不會去挑工作,只要是我負責的我依定把它弄到好,工作量負荷就是加班
要挑工作 要挑重要性指標案子來做 打雜工做能閃則閃 不要浪費自己時間
: 第三點:之前都習慣把公司文件與流程系統化,以後改掉
公司沒規定 就不要做 沒必要做 浪費時間
你做這麼好 隨便找個阿貓阿狗來都能接 你還有重要性嗎??
還有籌碼嗎? 看你不順眼就把你換掉 找阿貓來接就好了
: 第四點:我一個月加班的"次數",比甲跟組長兩個人一年加起來的時數還多
: 甲都下班就跑,工作都弄一半的,所以問題才會一堆
: 組長就一句話:(我要回家顧小孩),就沒加過班了
: 感謝大家的回覆
: 目前看來我應該就是低調在再低調,等年終過後再看情況是調部門或是轉職了