手機發文，如排版不好請見諒，還有小弟最近已經離職了，所以上來講一下當了兩年多的
心得跟抱怨。小弟分別從一般客人、公司的契約客戶以及公司三個方面來分享，至於小弟
待的公司，應該可以說是目前台灣物流業最強的，具體名字我就不說了。
一般客人就是我們要送貨的客人，首先我要說我們真是被詐騙集團害慘了，我們每天常會
遇到的問題，不外乎是地址、門牌、電話或收件人寫錯（漏寫），電話沒接或是要貨到付
款沒錢沒交代家人的，基本上我們只要一個區域跑久了，這些都沒什麼，因為跑久了我們
對於轄區的門牌跟客人也會很熟悉，所以有時候光看名字就可以知道送那裡，而且大部分
的客人也是能溝通的，我們的一些難處跟客人講他們也能理解；所以我很討厭的客人有三
種，ㄧ是常常買東西又不交代的客人，他家人也怕被詐騙不會收，二是電話常常打不接的
，這種打不接的我在貨送掉的時候會問客人為什麼不接電話，八成以上都會說以為我是詐
騙集團，第三種最討厭，就是被詐騙過了還是一直要買，然後送貨過去的時候一直說他被
騙怎樣怎樣的，我只能心想活該你被騙。
契約客戶就是跟我們有合作的客戶，其實大部分也沒什麼問題，只是想跟大家講兩件事，
一是有些契客會把我們當做他們的業務員，強迫把貨寄出來，有些客人明明不想收包裹，
但是就會覺得我們都把貨送到家門口了，不收不好意思；二是運費的部分，我們家運費頗
貴，所以買東西前請問清楚，運費誰付費、付多少，因為有少數的契客跟客人收的運費比
我們的報價更高。
公司方面其實也很照顧員工，規矩越來越多也很合乎邏輯，畢竟是大公司，但是總會有少
數的人，怕大家不知道他在做事，偶爾就有一些莫名其妙的事情給我們做，自己蠢就算了
，還要我們跟他一樣白癡；不過我最煩的是銷售東西，平常要賣民生用品，過年過節還有
禮盒要賣，最蠢的是還不能用貨到付款的方式，而且目標不低，公司說不強迫，但是賣不
好影響考績，考績影響年終跟調薪，所以小弟終於離職了。
當然這當中也有遇到很多好的客人跟上司，也謝謝他們的照顧，小弟無法再適應只能畢業
了。

運輸業當服務業，辛苦了

蠻詳細的心得。宅配工作不輕鬆，你辛苦了

我很愛網購,宅配人員素質都不錯.(黑貓)

一直好奇這行臨停被開單的情況多嗎？

看區域吧 我跑的地方比較鄉下沒被開過

有看有推

每次看你們要推銷禮盒就覺得辛苦,我還聽說整組業績未達標結果被扣薪水(跟宅配人員很熟有時候會閒聊) 真是辛苦了

辛苦了

辛苦了

公司的說法是薪水有包含推銷的獎金，沒達標當然要想辦法扣回來

同業給推，原PO寫得算含蓄了..物流業的苦真的沒人體會

待過給推，推銷神煩...有時候乾脆自己買來送人

推 這間模式我知道是哪家了XDDDDD

聽說統一高層蠢到連7-11都要推禮盒衝業績=_=

我看過好多次停紅線直接被拖吊的 司機還會跑下來追

看到要賣物販就知道是哪家了

我有個疑問，如果有訂東西，為何不想等電話會說詐騙，我每次訂東西完都很期待司機打給我說貨何時到

遇到黑貓司機離職的原因大多跟推銷有關...司機就專注司機的本份就好，那麼會推銷幹業務就好啦

辛苦了，我有把宅配員的手機加通訊錄，沒接到電話時也會回簡訊XD

黑貓感覺就很難做 不組工會嗎

辛苦了

很明顯是黑貓…

黑貓算宅配業最強大的了，只是每次看到業務跟我們說節慶有銷售業績壓力，就覺得很辛苦。

辛苦了 作為網拍客服常常需要物流司機的幫忙～

工會，呵喝，臺灣人

黑貓很好用 國定假日照常送貨 還做到晚上八點反觀某物流 跟我說六點下班 沒辨法送貨

樓上的，麻煩你17:00~20:00想辦法找人收，黑貓沒有兩班制的

有啥好反觀的wwwwwww

辛苦了，我也有朋友做黑貓，聽他說過一些

之前專收公司貨的黑貓大哥說旺季月薪快八萬但是早上7點去理貨送到晚上10點月休兩三天

剛進黑貓三個月QQ不過我是騎機車的，但對於原po的心得產生共鳴！

純推黑貓 東西有貨故至少都有賠償 新X 跟宅XX都慢多了

謝謝司機大哥，辛苦啦

推銷真的很辛苦，我不少日用品會網購(沒車網購方便)可能送久也知道是什麼，宅配司機某天就拜託我一樣要買日用品幫他買一點，才知道原來還要推銷......