派遣員工真的有被剝削嗎？每每到了基本工資審議委員會召開的時間，場外總是會有勞工
團體抗議，拉上「反低薪，禁派遣」的布條，揭示台灣勞工對於派遣工作的厭惡。身為宅
宅知道宅宅怨念深，知道目前市面上充斥著介紹派遣工作的文章，多半站在顧問公司和企
業的立場去推銷和介紹，並沒有站在中性的立場去客觀解析，今天我會站在顧問公司和企
業契約的角度去介紹派遣的工作，大家看過之後會更了解派遣工作型態的產生實際上幫了
企業和顧問公司什麼，也讓員工承受了什麼。
咳咳，前一篇文章已經介紹過鑽石的團隊分成正職(permanent)和派遣(staffing)，正職團
隊就是俗稱的獵頭，派遣團隊通常也是自稱獵頭，從這裡也可以看出獵頭在台灣服務範圍
的擴大化和無所不包，讓台灣的人才們接到自稱獵頭的電話和訊息時越來越霧煞煞。好，
下一段我們切入正題，介紹顧問公司與企業之間的派遣契約。
一、薪資代付服務
代付的意思是指企業自行招募人才，找到之後，再把人頭(headcount)掛在顧問公司名下，
顧問公司會負責這位員工的人事薪酬等行政相關工作，所以該員工在勞基法上是顧問公司
的約聘員工，顧問公司會向企業每月收取派遣員工成本總額約10%的服務費，直到簽約期滿
。至於成本總額要如何計算呢？就是你的月薪加上勞健保支出等的一些雜費。大家聽到一
定森77，覺得這10%為什麼不給我？答案是有些公司當下並沒有那麼大一筆的費用來支付薪
資，而這10%的服務費，能夠請顧問公司先預支。另外，也有不少外商企業的總部每年會訂
定固定的人頭(headcount)數目分配給台灣分公司，但在跨國訊息和認知的落差下，現實上
的狀況是現有正職員工常常已經人力嚴重不足，卻因為沒有人頭不能再補新的正職員工進
來一同打拼。這時候身為一線救火隊的HR就得跳出來滅火，爭取派遣職缺，把經費掛在其
他帳目名下，明裡就不是增加人頭的人事成本，如此一來，總部看了覺得人事成本好棒棒
有收斂，HR也能夠喘口氣緩解人力缺乏的燃眉之急。
二、長期與短期的人力派遣
這個服務比起薪資代付更加全面化，也就是顧問公司除了負責這位員工的人事薪酬等行政
相關工作，還一手包辦了招募的工作，所以你在勞基法上是顧問公司的約聘員工，顧問公
司會向企業每月收取派遣員工成本總額約20~22%的服務費，直到簽約期滿。而關於長期與
短期的定義，通常超過6個月是長期，少於5個月是短期。大家聽了應該更傻眼，想說這20~
22%的服務費給我多好。沒錯，如果是企業自己找人，顧問公司只會向企業收取每月約10%
的薪資代付服務費，顧問公司找人則是收到每月約20~22%的服務費。然而，企業的人事預
算是有限的，但是，這個但是很重要，HR自行找到人才而省下來的錢並不代表HR有權限可
以多入到新進員工的口袋，通常的結局會是直接省下來幫企業降低人事成本，所以HR往往
直接委託給顧問公司幫忙找派遣員工，了卻一樁煩心事的同時，又可以專心去做其他的事
。企業使用派遣服務的最大好處在於，簽約期滿時企業不需要支付資遣費便可以自動解約
，如此一算，既使加上服務費還是比直接聘請正職員工便宜。所以說白一點，派遣就是一
場各懷鬼胎的成本降低遊戲：顧問公司賺錢，企業省錢，HR省事，員工為了一份薪水。
三、派遣員工轉任正職員工
這個可有意思了，大家做派遣，最希望的就是轉成正職。很多HR在面試的時候會和人才說
，如果未來表現優異，三個月試用期到就會轉正，即便沒有，一年內要是能夠扳回一城，
轉正也是不無可能。不過，大家一定很納悶，要是派遣員工轉正的話，顧問公司不就不能
夠每月收取約20~22%的服務費了嗎？當然，顧問公司可不是省油的燈，他們對於派遣轉正
也是有一套收費標準的。如果是前三個月內企業想要幫派遣員工轉正，顧問公司會比照正
職服務的收費標準，向企業收取一筆年薪約18~28%的服務費一次結清。如果是第四到第十
二個月內，則是收取一筆月薪約100%的服務費一次結清。如果是一年以上，則是收取一筆
月薪約50%的服務費一次結清。也因此，一些精打細算的HR會先把人才用派遣的方式請進公
司，過了三個月後試用期表現良好，便轉為正職，如此一來只需要支付三個月月薪約20~22
%的服務費，加上一筆月薪約100%的一次結清服務費就能夠結清所有費用，不用像使用正職
服務一樣，支付一筆年薪約18~28%而動輒數十萬的服務費。這個小撇步等於是企業能夠只
花費派遣服務的收費，去享受到正職服務的標準。如此一來，企業不但能夠節省代為招募
的成本，還能夠請顧問公司預支薪資，最後在員工簽約期滿後不合適、沒有人頭可以轉正
、或專案已經告一段落時，企業還可以自動解約而不用支付資遣費，可說是一舉三得。
咳咳，這樣看下來，各位有沒有覺得了解之後，其實派遣沒有那麼可怕，轉正有其可能性
，但靠機運，同時也更加了解一份派遣職缺填補的背後員工到底被剝了幾層皮。與此同時
，派遣員工、企業與顧問公司的三方角力到底是像平台鋼琴的金三角那樣持平，或是派遣
員工根本就是像螳臂當車，而這企業與顧問公司的車就這樣毫不費力地在派遣員工身上碾
來碾去，答案在這裡我想也不說自明，就留給大家去想想。