最近在月子中心遇見了台灣的特產奧客刁難
剛好老闆又是顧客至上的思想
讓我工作到心很累
奧客住到有螞蟻的房間我們立刻更換
以為事情就如此結束
有一天奧客對著我們說:叫你們主管出來
不管我們這些小員工怎麼詢問
奧客只說:叫你們主管出來(無線循環)
後來才知道是因為沒吃到午餐的緣故
因為廠商(外包的)疏忽導致沒送到餐
後來也請廠商去協調
但是奧客不滿堅持要我們主管出面要折扣
於是給了他幾天吃餐不用錢的折扣
沒想到客人還說這只有餐的事情,當初住到螞蟻房間
該如何解決? 我心想:哇靠跟本就是來凹折扣想凹到底
也因為如此奧客整天沒給我們好臉色
三不五時客訴我們
客訴說都沒見到主管,主管只出現一次之類
最扯的是還客訴我們在櫃台聊天發呆....
明天公司上層還要為此與所有服務人員開會檢討
不知道會不會被扣錢...心好累阿~~~~~~~